Öğrenme Becerileri

Anketler ve Anket Tasarımı

Anketler olarak da adlandırılan anketler, analiz için nicel veri toplamanın anahtar yollarından biridir.

Anketler, aynı soruyu çok sayıda insana aynı şekilde sormaya ve çok sayıda yanıt almaya dayanır. Bu yanıtlar daha sonra tüm popülasyon hakkında genelleştirilebilecek bilgiler elde etmek için istatistiksel teknikler kullanılarak analiz edilir.

Bu sayfada, genellikle nitel araştırma için görüşme taslağı olarak kullanılan yarı yapılandırılmış anketler tartışılmaz, ancak bunlar hakkında daha fazla bilgiyi Araştırma ve Odak Grupları için Görüşmeler sayfalarımızda bulabilirsiniz.

Ayrıca Numune Alma ve Numune Tasarımı sayfamızdan uygun bir numunenin belirlenmesi hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

Anket Türleri

İki ana anket türü vardır, kendi kendine tamamlanan ve görüşmeci tarafından uygulanan anketler:

Kendi Kendine Tamamlanan Anketler

Adından da anlaşılacağı gibi, kendi kendine doldurulan bir anket, anket konusu tarafından tamamlanır. Bu, posta yoluyla gönderilen bir anket veya web tabanlı bir anket olabilir. Bunların ikisi de yüz yüze görüşmelerden çok daha ucuz.

Posta anketleri eski moda bir yöntemdir, ancak nüfusun büyük bir bölümünü ortadan kaldırmamanızı sağlar çünkü bilgisayarları veya internet erişimi yoktur. Öte yandan, genellikle düşük bir yanıt oranına sahiptirler çünkü insanlar bunları hemen tamamlamazlarsa onları unutmaya meyillidirler. Muhatabın anketi kendisinin tamamladığına dair bir garanti de yoktur ve bu nedenle, verileri analiz için kullanmadan önce yanıtların doğruluğunu ve eksiksizliğini kontrol etmek çok önemlidir.

Artık SurveyMonkey ve Qualtrics gibi web tabanlı anketler için kullanılabilen birçok araç bulunmaktadır. Bunlar, bir anketin daha hızlı ve daha kolay yönetilmesini ve ayrıca daha ucuz olmasını sağlar, çünkü hiçbir posta maliyeti yoktur. Bununla birlikte, başka maliyetler de olabilir: örneğin, SurveyMonkey ücretsiz anketlere izin veren bir üyelik seviyesi sunar ancak en fazla 10 sorusu olabilir.

Web tabanlı anketler, zor bölümleri açıklamak veya eksik verileri sormak için açılır kutuları kullanarak yanıt oranlarını ve eksiksizliği de artırabilir ve bireyler için posta anketinden çok daha kolay özelleştirilebilirler. Analizden önce herhangi bir veri girişine ihtiyaç duymadan verilerin elektronik biçimde olması da yararlıdır.

SkillsYouNeed, açık kaynaklı bir anket aracı olan LimeSurvey’i kullanır # Kişilerarası Beceriler Özdeğerlendirmemizi veya Ne Tür Bir Lidersiniz? bunu çalışırken görmek için test yapın.

Görüşmeci Tarafından Yönetilen Anketler

Kendi kendine tamamlamanın alternatifi görüşmeci tarafından yönetilen anketlerdir. Bunlar yüz yüze veya telefon görüşmeleri olabilir. Her ikisinin de dezavantajları var.

Yüz yüze anketler pahalı ve zaman alıcıdır. Bununla birlikte, görüşmecinin cevaplayanın anlayışını ve yanıtını tamamlanmadan önce kontrol etmesine izin verir, bu da verilerin doğruluğunu artırır ve ayrıca ulaşılması zor grupların anket popülasyonuna dahil edilebileceği anlamına gelir. Örneğin, teknolojiye erişimi olmayanlar genellikle daha yaşlıdır ve web tabanlı bir anket kullanırsanız, örneklemde önyargıya neden olur.

Telefon anketleri her iki dünyanın en iyi yönlerini bir araya getirir: yanıtlayanla seyahat masrafı olmadan etkileşim kurma yeteneği. Bu, verilerin doğru ve eksiksiz olabileceği, ancak yüz yüze görüşmelerden daha ucuza elde edilebileceği anlamına gelir. Ancak, bazı kişiler, özellikle önceden düzenleme yapılmadan telefon görüşmelerine itiraz etmektedir. Bu nedenle, muhtemelen en iyi görüşmeyi önceden ayarlayabileceğiniz yönetim araştırması için kullanılır. Telefon görüşmelerini kullanan büyük ölçekli araştırmalar var ve olmuştur. Ancak, yalnızca mobil nüfusun dışlanması veya telefon görüşmesi yapmak için yardıma ihtiyaç duyanlar gibi herhangi bir önyargıyı önlemek için örnek seçiminizi dikkate almanız önemlidir.

Numune seçimi hakkında daha fazla bilgi için Numune Alma ve Numune Tasarımı sayfamıza bakın.

Anket ve Anket Tasarımının İlkeleri

Zayıf anket soruları yazmak çok kolaydır. İyi olanlar biraz daha fazla düşünmeyi ve çabayı gerektirir, ancak iyi haber, iyi anket tasarımının oldukça basit beş ilkesi olmasıdır.

1. Her soru veya madde yalnızca bir fikri ifade etmelidir.

Aşırı karmaşık hale getirmek çok kolaydır. Yalnızca bir fikri kapsadıklarından emin olmak için sorularınızı geriye doğru ayırın. Gerekirse bir soruyu ikiye çevirin.

Kötü bir soru örneği: Gıda fiyatlarının karşılanamaz hale geldiği konusunda hemfikir misiniz?

Birisi gıda fiyatlarının artmakta olduğu konusunda hemfikir olabilir, ancak karşılanamazlık noktasına kadar değil. Bilmeyeceksin. Bunun yerine iki soru yapın:

Gıda fiyatlarının arttığına katılıyor musunuz?

Yakında karşılanamayacaklarına ne kadar katılıyorsunuz?

2. Jargon, kısaltmalar ve günlük konuşma dilinden kaçının

3. Basit bir dil ve ifadeler kullanın

İkinci ve üçüncü noktalar benzer, ancak biraz farklı. Ne zaman bir şey yazsan, anlamını olabildiğince açık hale getirmelisin. Ancak bu, anketlerde daha da önemlidir.

Yanıtlayanlarınızın soruyu doğru ve aynı şekilde anladığından emin olmak istersiniz. Bu nedenle, basit bir dil kullanmanız ve bazı gruplar veya bireyler tarafından anlaşılamayan veya farklı şekilde anlaşılabilecek jargonlardan kaçınmanız gerekir.

4. Sorularınızı olumlu bir şekilde ifade edin

Bu, amansız bir şekilde hevesli olmanız gerektiği anlamına gelmez. Bu sadece, sorularınızın ifade edilmesini sağlamanız gerektiği anlamına gelir, böylece insanlar bir şey hakkında iyi hissederlerse, cümle veya soruya ‘katılırlar’.

Bu iki nedenden dolayı:

  • İnsanlar, özellikle diğer soruların çoğu olumlu bir şekilde ifade edilmişse, olumsuzu gözden kaçırabilir; ve
  • Likert tipi bir ölçek kullanıyorsanız (“Kesinlikle katılıyorum” dan “Kesinlikle katılmıyorum” a kadar bir ölçekte yanıt verir), insanlar hangi yolu yanıtlayacakları konusunda kafaları karışabilir.

Bazı anketler kasıtlı olarak olumsuz ve olumlu ifadeler arasında, genellikle aynı fikir veya konuyla ilgili olarak ileri geri kayar. Bu, yanıtlayanlarınızın dikkatini verip vermediğini veya yalnızca otomatik olarak ‘Kabul Ediyorum’u işaretleyip tıklamadığını test etmenin bir yoludur, ancak bunu dikkatli kullanmanız gerekir.

Örneğin, ‘Yapıyorum…’ ve ‘Yapmıyorum…’ yerine ‘Ben her zaman…’ ve ‘Ben asla…’ gibi ifadeler kullanabilirsiniz çünkü fark daha açıktır.

5. Yönlendirici sorulardan kaçının

Başlıca bir soru, yanıtlayanı ‘doğru’ yanıta yönlendiren sorudur. Kasıtsız olarak da olsa başkalarına görüşlerinizi empoze etmekten kaçının.

Altın kural

Sorularınızı tasarlarken, tüm bu beş ilkeyi aklınızda tutmanız ve ardından düşünmeniz gerekir:

“Cevapla ne yapmak istiyorum?”

Aldığınız yanıtların istediğiniz analizi yapmanıza ve sonuç olarak ihtiyacınız olan eylemi gerçekleştirmenize olanak sağlayacağından emin olmanız gerekir.

Çalışılmış Bir Örnek

Ebeveynlerin sosyal etkinlik programları hakkında ne düşündüklerini öğrenmek için Okul Aile Birliği için bir anket tasarlıyorsunuz.

Etkinliklerini nasıl iyileştirebileceklerini ve insanların belirli etkinlikleri destekleyip desteklemeyeceklerini veya yenilerini tercih edip etmeyeceklerini bilmek istiyorlar, böylece gelecek yıl için sosyal zaman çizelgelerini planlayabilirler.

Asıl soru şuydu:

Geçen yıl herhangi bir PSA etkinliğine katıldınız mı?

Evet, 5 veya daha fazla
Evet 3-4
Evet, 1-2
Hayır, uygunsuz zamanlardalar veya itiraz etmediler
Hayır, ben yeni bir ebeveynim
Hayır, başka bir neden (lütfen belirtin)

Katıldığınız hangi etkinliklere tekrar katılırdınız? (Olası olaylar listesinden işaretleyin).

Bu soru olumlu olarak ifade edilmiştir, ancak olayları planlamak için yeterli bilgi vermemektedir.

Cevaplar, iyileştirmeyi desteklemek için, insanların hangi olayları sevdiğini ancak hangilerini sevmediklerini veya hangi yönlerini sevmediklerini size söyleyecektir. Birinin ilk soruya yanıt olarak ‘Evet, 5 veya daha fazla’ ve ardından ikinciye yanıt olarak yalnızca bir olayı işaretlemesi özellikle zordur.

Dengeli olarak, olumsuz sorulardan kaçınma arzusuna rağmen, hangi olayların, eğer varsa, gelecekte hangi olayların desteklenmeyeceğine ilişkin bir isteğe bağlı kutu ile bir soru eklemek daha iyi olabilir. Bu şekilde, grubun etkinliklerini ebeveynlerin ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde değiştirmesini sağlayacak bilgiler elde edeceksiniz.

Cevap Ölçeği Türleri

Sorularınızın cevapları iki tür olabilir: kategori ölçekleri ve sürekli ölçekler.

Kategori ölçekleri yalnızca birkaç ayrım kullanır ve sıralı veya sırasız olabilir.

  • Adından da anlaşılacağı gibi, sıralı ölçekler olası cevaplar arasında sayısal bir ilişkiye sahiptir, böylece ölçeği karıştırmak bir fark yaratır. Buna bir örnek, Birleşik Krallık hükümetinin ABC1 sosyo-ekonomik statü sınıflandırması ve Kantitatif ve Niteliksel Veriler sayfamızda bahsedilen Likert ölçekleri.
  • Sırasız veya nominal ölçekler, etnik köken gibi şeyleri içerir.

Sürekli ölçekler, örneğin bir sıcaklık ölçeği gibi çok sayıda olası tepkiye sahiptir.

Pilotluk ve Test

Son olarak, anketinizi veya anketinizi geliştirdikten sonra, test etmek için biraz zaman ayırmaya değer.

Uygun testler çeşitli şekillerde gelir. Örneğin, anketinizi uzmanlardan oluşan bir odak grupla (daha fazlası için Odak Grupları sayfamıza bakın) paylaşabilir ve onların görüşlerini alabilirsiniz.

Alternatif olarak, küçük ölçekli bir pilot çalışma yürütebilirsiniz. Burada, anketinizi, bilinen özelliklere sahip, genellikle çalışma popülasyonunuzun bir parçası olan 20 veya 25 kişiye dağıtır ve yanıtlarının iyi bir güvenilirlik ve geçerlilik gösterip göstermediğini test edersiniz.

Örneğin, bir veya daha fazla soruya çok sayıda cevapsız yanıt alabilirsiniz, bu da bu soruların anlaşılmasının zor olduğunu ve revize edilmesi gerekebileceğini gösterir. Aynı şekilde, bir Likert ölçeği kullanıyorsanız ve çok sayıda “ne katılıyorum ne de katılmıyorum” yanıtları alıyorsanız, hedef kitleniz için önemi olmayan konular hakkında soru soruyor olabilirsiniz. Yine, bunun yerine diğer sorunları ele almak için sorularınızı gözden geçirmek isteyebilirsiniz.

Edinilmiş Bir Beceri

Anket tasarlamak, geliştirmek için biraz zaman ve bol miktarda pratik gerektiren bir beceridir.

Muhtemelen ilk seferde doğru anlayamayacaksınız, ancak beş ilkeye uymak ve daha fazla deneyime sahip olanlardan tavsiye ve destek istemek, becerilerinizin hızla gelişmesini sağlayacaktır.

İlgili Makaleler

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Başa dön tuşu