Kişilerarası becerileri

Çıkarım Merdiveni

Hiç kendinizi başka birinin söylediğiniz veya yaptığınız bir şeyi yorumlama biçiminde şaşkın buldunuz mu ve asla istemediğiniz bir anlam koydunuz mu? Ya da belki birisinin yorumu ya da eylemi sizi öfkelendirmiş ve bir sebepten dolayı size karşı hareket ettikleri sonucuna varmışsınızdır?

‘Çıkarım Merdiveni’ne tırmanıyorsunuz.

İlk olarak Chris Argyris tarafından 1970 yılında önerilmiş olan çıkarım merdiveni, bir veri parçasından (size yapılan bir yorum veya olduğunu gözlemlediğiniz bir şey) bir dizi zihinsel yöntemle nasıl hareket ettiğinizi açıklamanın bir yoludur. bir sonuca götüren süreçler.

Veriler arasından seçim yaparak başlayın, kendi terimlerinize çevirin, kendinize açıklayın ve sonra sonuçlar çıkarırsınız. Tehlikelidir. Çünkü her şey kafanızda son derece hızlı gerçekleşir ve muhtemelen yalnızca bazı verileri seçtiğinizi bilmiyorsunuzdur. Hiç kimse sizin düşünce süreçlerinizi görmez veya sonuçlarınıza ulaşmak için hangi aşamalardan geçtiğinizi bilmez. Tek gördükleri, sonuç olarak yaptığınız eylemdir.

Merdiven Pratikte Nasıl Çalışır?

İnançlarınız seçtiğiniz verileri ve bunları nasıl yorumladığınızı pekiştirme eğilimindedir. Bu da olumlu bir geri bildirim döngüsü olduğu anlamına gelir. Bu anlamda, ‘pozitif’ ille de ‘iyi’ değildir. Bunun yerine, geribildirimin süreci durdurmak yerine ileriye götürdüğü ve dolayısıyla zaten inandığınız şeyi onayladığı anlamına gelir.

Çoğu zaman, veri seçiminizin altında yatan inanç ve varsayımların ve çizdiğiniz çıkarımların farkında bile olmayacaksınız. Hemen çocukluğa ve şans eseri bir yoruma geri dönebilirler, hatta biri kulak misafiri olmuş ve sadece yarısı anlaşılmış olabilir.

Çıkarım Merdiveni Tırmanmaktan Kaçının

Çıkarım merdivenini tırmanmaktan kaçınmak veya başkalarının bundan kaçınmasına yardımcı olmak için ne yapabilirsiniz?

Her şeyden önce, geçmiş deneyiminize dayanarak başkalarının söylediklerinden ve yaptıklarından her zaman anlam ve çıkarımlar elde edeceğinizi kabul etmelisiniz. İnsanlar böyle çalışır.

Dünyayı yorumlamamıza yardımcı olması için geçmiş deneyimlerimizi kullanmasaydık, kesinlikle kaybolurduk. Hiç kimse “deneyimden öğrenemez”.

Öyleyse mesele, deneyime dayanmaktır. Fakat başkalarının davranışları hakkında varsayımlarda bulunmayacak veya bu varsayımları tekrar kontrol etmemize izin verecek şekilde.

Kendi düşünce süreçlerinizi değerlendirirken, özellikle aldığınız bilgi parçalarına dikkat edin. Muhtemelen inanç sisteminize derin bir şekilde kök salmışlardır ve gerçekten gerçek olduklarından emin olmak için onları incelemeyi bırakmaya değer. En azından bazen, başkalarının onları hiç ‘doğru’ olarak görmediğini göreceksiniz.

Üç ana soru türü vardır. Açık uçlu bir şekilde veri isteyebilir, varsayımlarınızı test edebilir veya sadece gözlemlenebilir verileri not edebilirsiniz.

Yukarıdaki örnekte Jane, Mary’ye şöyle diyebilir:

“Her şey yolunda mı?”
“Bu sabah trafikte sorun yaşadın mı?”
“10.30 senin için çok mu erken? Daha sonra yapabilirdik.”
Bu sabah buluşmak sakıncalı mıydı? Öyleyse bana her zaman haber verebilirsin ve yeniden düzenleyebiliriz.”
Tanrım, çok geç kaldın!

Bunlardan herhangi biri Mary’nin neden geç kaldığı hakkında bir konuşma açabilir veya geç kaldığı hakkında hiçbir fikri olmadığı gerçeğini ortaya çıkarabilir. Alternatif olarak, Jane gelecek hafta buluşmak istemediğini söylediğinde, Mary Jane’e şöyle diyebilir:

“İyi misin? Bu sabah çok sessizsin.”

Bununla birlikte, aptalca ya da kaba görünmeden ve belirli bir yanıta davet etmeden son varsayımlarınızı doğrudan test etmek zordur. Örneğin, Mary’nin toplantılarına değer verip vermediğini Mary’ye sormak Jane için zor olurdu. Mary, yapmasa bile kibarlıktan öyle olduğunu söyleyeceği için cevaba pek güvenemezdi. Bu nedenle, verileri ve varsayımlarınızı test etmek için soruları nasıl sorduğunuzu düşünmek önemlidir.

İyi sorular sormakla ilgili daha fazla bilgi için Soru Sorma Becerileri ve Teknikleri ve Soru Türleri sayfalarımıza bakın.

Bir Son Nokta

Verileri veya varsayımlarınızı test ederken, çıkarım merdiveninden hiç bahsetmenize gerek yoktur. Rick Ross’un dediği gibi, bunu kullanmak bir teşhis koymakla değil, kendinizin ve başkalarının düşünme süreçlerini daha açık hale getirmeye yardımcı olmak ve böylece iletişimi geliştirmekle ilgilidir. Eğer ikiniz de modeli biliyorsanız, o zaman faydalı bir dil sağlayabilir. Fakat o zaman bile, aramızdaki en duyarsız olanın bile kabul edeceği “Çıkarsama merdiveninde biraz tırmanıyor musunuz?” demenin hiçbir faydası olmayacaktır. rahatsız edici bir dokunuş olabilir!

İlgili Makaleler

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Başa dön tuşu