Öğrenme Becerileri

Danışmanlık nedir?

Pek çok insan, hayatlarının bir noktasında, danışmanlık kavramını ya da profesyonel danışmanın rolünün ne anlama geldiğini tam olarak anlamadan kendilerini bir danışman rolünde bulacaktır.

Profesyonel bir danışman ile bazı danışmanlık becerilerini rollerinin bir parçası olarak, örneğin bir arkadaş veya meslektaş olarak kullanan bir kişi arasında büyük bir fark vardır. Profesyonel bir danışman, müşterileriyle farklı bir dizi danışmanlık yaklaşımını kullanabilen yüksek eğitimli bir kişidir.

Bu sayfa, danışmanlık kavramını ve bir danışmanın rolünü ve ayrıca gerekli becerileri tanımlar ve tanıtır.

Daha basit bir tanım olarak, Birleşik Krallık’ın NHS web sitesi danışmanlığı şu şekilde tanımlamaktadır:

“Eğitimli bir terapistin sizi dinlemesini ve duygusal sorunlarla başa çıkmanın yollarını bulmanıza yardımcı olan bir konuşma terapisi.”

Bu nedenle, danışmanlığın birkaç yönü vardır. Örneğin, danışmanın eğitilmiş olması önemlidir. Sürecin, size tavsiyelerde bulunmak veya ne yapacağınızı söylemek yerine, sorunlarınızla başa çıkmanın yollarını bulmanıza yardımcı olmasıyla ilgili olması da önemlidir.

Danışmanın genel olarak kabul edildiği ve olmadığı bir dizi başka husus vardır.

Danışmanlık:

  • Bir danışan ve danışmanın, danışanın stresli veya duygusal duygularını içerebilecek zorlukları keşfetmek için zaman ayırmasıyla oluşan süreç.

  • Müşterinin olayları daha net, muhtemelen farklı bir bakış açısından görmesine yardım etme eylemi. Bu durum müşterinin olumlu değişimi kolaylaştırmak amacıyla duygulara, deneyimlere veya davranışlara odaklanmasını sağlayabilir.

  • Bir güven ilişkisi. Başarılı bir danışmanlık için gizlilik çok önemlidir. Profesyonel danışmanlar genellikle gizlilikle ilgili politikalarını açıklayacaklardır. Bununla birlikte, yaşam için bir risk olduğuna inanıyorlarsa, yasa gereği bilgileri ifşa etmeleri istenebilir.

    İlgili Makaleler

Danışmanlık şu değildir:

  • Tavsiye vermek.
  • Yargılayıcı olmak.
  • Müşterinin sorunlarını çözmeye çalışmak.
  • Bir müşterinin, kendi yaşamında benzer bir sorunla karşılaşması durumunda danışmanın davranacağı gibi davranmasını beklemek veya teşvik etmek.
  • Müşteriyle duygusal olarak ilgilenmek.
  • Kendi değer sisteminize dayalı olarak, bir müşterinin sorunlarına kendi bakış açınızdan bakmak.

Danışmanlık ve Psikoterapi

‘Psikoterapi’ ve ‘danışmanlık’ çok benzerdir. Fakat tam olarak aynı değildir. Her ikisi de birisinin sorunlarıyla uzlaşmasına ve sorunlarına çözüm bulmasına yardımcı olma sürecini tanımlar.

Bununla birlikte, kullanılan yaklaşım ve temel oluşturan model ve düşünceye göre farklılık gösterirler.

  • Danışmanlık, bir müşterinin duygusal ve entelektüel deneyimini vurgulayan yardımcı bir yaklaşımdır: bir müşterinin nasıl hissettiği ve yardım aradıkları sorun hakkında ne düşündükleri.

  • Bununla birlikte, psikoterapi, psikodinamik yaklaşıma dayanır-danışanı önceki deneyimlerine geri dönmeye ve bu deneyimlerin mevcut ‘problemlerini’ nasıl etkilediğini keşfetmeye teşvik eder.

Bu nedenle bir psikoterapist, danışanın daha önce farkında olmadığı deneyimlerin bilincine varmasına yardımcı olur. Bununla birlikte, danışmanların, danışanın geçmiş deneyimleriyle ilgilenme olasılığı daha düşüktür ve genellikle müşteri merkezli terapi tekniklerini kullanarak insancıl bir yaklaşımla eğitilirler.

Psikodinamik, hümanist ve davranışsal dahil olmak üzere farklı danışmanlık yaklaşımları hakkında daha fazla bilgi için sayfamıza bakın: Danışmanlık Yaklaşımları.

Danışman Rolü

Birincisi ve en önemlisi, danışmanların iki kişinin birbirine benzemediğinin farkında olması gerekir.

İki kişi aynı dili aynı şekilde anlamaz; anlayışları her zaman kişisel dünya deneyimleriyle bağlantılı olacaktır. Bu nedenle danışmanın rolü, danışanın durumu hakkında kendi anlayışını geliştirmesine yardımcı olmaktır.

Açıkça ve özgürce konuşarak danışanın hayatının ve duygularının yönlerini keşfetmesini sağlayacaktır. Böyle konuşmak, duygusal olarak dahil olma ihtimali olan ve tartışmayı etkileyebilecek görüş ve önyargıları olan aile veya arkadaşlarla nadiren mümkündür. Bir danışmanla konuşmak, danışanlara öfke, kızgınlık, suçluluk ve korku gibi zor duyguları gizli bir ortamda ifade etme fırsatı verir.

Danışman, danışanı hayatlarının daha önce yüzleşmenin zor veya imkansız buldukları kısımlarını incelemeye teşvik edebilir. Belirli durumlarda bir bireyin neden belirli şekillerde tepki verdiğine veya tepki verdiğine ışık tutmak için erken çocukluk deneyimlerinin bazı araştırmaları olabilir. Bunu genellikle danışanın bu tür davranışları değiştirebileceği yollar düşünülerek takip eder.

İyi danışmanlık, danışanın kafa karışıklığını azaltmalı, tutumlarında veya davranışlarında olumlu değişikliklere yol açan etkili kararlar almalarına izin vermelidir. Danışmanlığın nihai amacı, danışanın kendi seçimlerini yapmasını, kendi kararlarına ulaşmasını ve bunlara göre hareket etmesini sağlamaktır.

Danışmanlık Becerileri

Danışmanların ihtiyaç duyduğu bir dizi beceri vardır. Belki de en önemlisi iyi iletişim becerileridir.

Danışmanların özellikle tüm dikkatlerini müşteriye vererek etkili bir şekilde dinleyebilmesi gerekir. Vücut dilinin ve diğer sözlü olmayan iletişimin farkında olmaları gerekir. Danışanlar genellikle sözlü iletişimden çok daha fazla sözlü olmayan iletişim kurarlar. Bu nedenle bu önemli bir beceri alanıdır.

Soru sorma, koçlukta olduğu gibi danışmanlar için de önemli bir beceridir. Danışmanlar sorgulamayı hem anlayışlarını geliştirmek için (bir açıklama biçimi olarak) hem de danışanın duygularını ve duygularını açığa çıkarmaya yardımcı olmak için aktif bir yol olarak kullanırlar. Ayrıca, müşteriyi duyduklarını göstermek ve müşterinin duygularını ve sözlerini doğrulamak için derinlemesine düşünmeyi kullanacaklardır.

Danışmanların ayrıca müşterileri ile belirli bir düzeyde yakınlık kurabilmeleri gerekir. Fakat onların duygusal olarak dahil olmalarına izin verecek ölçüde değil.

Ayrıca empatik olmaları gerekir. Bu durum müşterilerinin duygu ve duygularının farkında oldukları anlamına gelir. Empati, sempatik olmanın ötesine geçer (temelde birisi için üzülmektir). Çünkü kelimenin kökü ‘birlikte hissetmek’ anlamına gelir. Bu nedenle empati, danışmanın danışanın nasıl hissettiğini anlaması ve bu nedenle uygun sorular sorması ve müşteriyi olumlu sonuçlara götürmesi anlamına gelir. Empatinin doğası, başkalarına yardım etmede ve özellikle de onları kendilerine yardım etmeleri için güçlendirmede yatmaktadır. Bu nedenle bu, danışmanlar için temel bir beceri alanıdır.

Detaylar için bu sayfaya bakabilirsiniz: Empati nedir?

Son bir düşünce

Koçluk gibi, danışmanlık da, doğru türde destek almaları koşuluyla, bireylerin kendilerine yardım edebilecekleri ilkesine dayanır.

Bir danışman müvekkillerine ne yapacaklarını ya da nasıl yapacaklarını söylemek için orada değildir, ne yapacaklarını ve benimseyecekleri en iyi yaklaşımı kendilerinin belirlemelerine yardımcı olmak için orada bulunur. Bu nedenle, çok bireysel ve kişi merkezlidir ve danışmanlık hizmeti verenlerin her şeyden önce bunu hatırlamaları gerekir.

İlgili Makaleler

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Başa dön tuşu