Kişilerarası becerileri

Dinleme – Başarı için Çok Önemli Bir Beceri

İşyerindeki ve ilişkilerdeki başarısızlıkların çoğunun insanların dinleyememesinden kaynaklandığı sayısız kez kanıtlanmıştır.

Aslında dinlemek, çoğumuzun, hatta yetişkinlerin bile henüz ustalaşamadığı bir sanattır. Çoğu insan işitmeyi dinlemekle karıştırır, ancak ikisi aynı değildir. İşitme fiziksel bir süreçtir, ancak dinleme, bu bilgiyi daha ileri götürmeyi, işlemeyi ve anlamayı içeren entelektüel bir eylemdir.

Dinlemenin birçok avantajı ve faydası vardır.

Dinleyerek, arkalarından onları ikinci kez tahmin etmek yerine, insanların ne istediğini tam olarak bileceksiniz. Bu, insanların ne istediğini bulmanın açık ara daha kolay ve daha iyi bir yoludur. Ayrıca dinleyerek ufkunuzu genişletecek, kutunun dışında düşünebilecek ve birçok bakış açısını anlayabilecek, olayları yeni ve farklı bir ışıkta görebilecek ve belki de daha iyi bir çözüm üretebileceksiniz.

Dinlemek, iyi bir iletişimin temelidir. Dinleyerek, iş dünyasındaki insanların kalplerini ve zihinlerini anlayabileceksiniz ve bu paha biçilmez bir beceridir. Satış, müşterilerin kalbini ve zihnini kazanmakla ilgilidir ve bunu anlamak için onları dinlemekten daha iyi bir yol vardır. Başarılı insanlar, özellikle liderler, dinlemenin ne kadar önemli olduğunu bilirler. Sonuçta, insanlara hizmet etmek onların görevidir ve bunu yapmak için diğer insanların ne istediğini dinlemek ve anlamak, yapabilecekleri en önemli görevdir.

İyi Bir Dinleyici Olmanın Önündeki Engeller

1. Daha İyi Bildiklerini Düşünürler

Pek çok insan, daha yaşlı, daha nitelikli ve daha fazla deneyime sahip oldukları için otomatik olarak diğerinden daha fazlasını bilecek bir konumda olduklarını düşünür.

Gerçekte, durum bu olmayabilir. Sizin kadar öğrenilmiş olabilecek farklı bakış açılarına sahip farklı deneyimler yaşayan başka insanlar da var. Sizin işiniz, başkalarının görüşlerine açık fikirli olmak, bilgiyi göz önünde bulundurmak ve mantığınızla paralel ise kabul etmektir.

Bruce Lee’nin dediği gibi, bardağınıza yeni bir girdi kabul etmeden önce, bardağınızı boşaltmanız çok önemlidir, aksi takdirde taşar.

2. Ego

Bunlar aynı zamanda diğer kişinin haklı olduğunu bilen ancak sırf kendini beğenmiş olmak uğruna kendi fikrini değiştirmeyi reddeden insanlardır.

Bu insanlar için ne olursa olsun haklı olmaları gerekir. Bu insanlar, sürekli olarak kendi fikirlerine güvenirlerse ilerlemekte zorlanacaklarından sadece kendilerini dezavantajlı konuma düşürüyorlar.

Nasıl Daha İyi Bir Dinleyici Olunur?

1. Bakım

Şaşırdın mı?

Evet, ilgilenmek, daha iyi bir dinleyici olmanıza yardımcı olacak en önemli şeydir. Başarı ile ilgilenmiyorsanız, bu makaleyi okumaya zahmet eder misiniz?

Bu makaleyi, başarıya önem verdiğiniz ve onun hakkında daha fazla bilgi edinmek istediğiniz için okuyorsunuz. Aynı şekilde, dinlemeye başlamadan önce, karşınızdaki kişinin size sunabileceği değerli bir şey olduğuna inanarak ne söyleyeceğini önemsemelisiniz. Unutmayın, iyi bir dinleyici kulaklarıyla dinlerken, iyi bir dinleyici kalbiyle dinler.

2. Varsayımları Bırakın

İnsanlar genellikle dinlemeye başlamadan önce fikirlerini oluşturmuş ve varsayımlarını çizmişlerdir.

Boş, net ve objektif bir zihinle dinleyin; kaç yeni şey duyacağınıza, daha önce farkına bile varmadığınız şeylere ve olayları yeni bir perspektiften anlamaktan ne kadar memnun olduğunuza şaşıracaksınız.

İyi Dinlemenin Özellikleri

1. Sadece Kafanızla Değil Kalbinizle Dinleyin

Dinleme sadece kavramsal ve mantıksal anlamayı değil, aynı zamanda duygusal duygu ve konuşmacı ile bağlantı – empatiyi de içerir. Bunu yaparak, konuşmacının kalbinde neler olup bittiğini ve neler yaşadığını anlayacaksınız. Başka bir deyişle, dinlemek sadece anlamayı değil aynı zamanda empati kurmayı da içerir.

2. Nötr Zihniyetten Dinleyin

Önceden var olan herhangi bir yargı ile dinlemeyin; zihninizden herhangi bir varsayım ve önyargı kaldırın.

Yeni olan veya rahat hissetmediğiniz hiçbir şeyi reddetmeyin. Bunun yerine, fikirleri dikkatlice analiz edin, çünkü fikirlerinizi ve farklı konulardaki anlayışınızı bu şekilde genişleteceksiniz.

Dinlemek Hem Sanat Hem Bilimdir

Daha iyi bir dinleyici olmak için uygulayabileceğiniz belirli yöntemler ve teknikler vardır. Ayrıca pratikle daha iyi olacaksın.

  • Her fikir bilgiyle başladığından ve bu bilgi dinlemekten geldiğinden, dinlemek başarılı olmanın çok önemli bir parçasıdır.
  • Dinlemek, geliştirebileceğiniz bir beceridir.
  • Dinlemek, başkalarının ne istediğini bilmenin anahtarıdır, sizin ne istediğinizi değil; büyük bir fark yaratan küçük şeydir.
  • Dinlemek, planlama gibidir: karşılığını verir ve sizi birçok hata yapmaktan kurtarır ve hatta kuruluşunuzun etkinliğini ve verimliliğini artırabilir.
  • Dinleyerek, başkalarının bilmediklerini duyabileceksiniz, çünkü gerçek şu ki birçok insanın gözleri var ama görmüyor ve kulakları var ama dinlemiyor. Bu insanlardan biri olmayın.
  • Başarılı insanlar iyi dinleyicilerdir çünkü çevrelerinden gelen girdilerin işlerinin stratejisinde ne kadar kritik, hayati ve merkezi olabileceğini anlarlar.

Bu nedenle, etrafınızda olanların daha fazla farkında olmak için zaman ayırdığınızdan emin olun. Kulaklarınızı açın ve başarıya giden yolu dinleyin.

İlgili Makaleler

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Başa dön tuşu