Liderlik özellikleri

İş Dünyasında Kültürel Uçurum Nasıl Kapatılır?

Uluslararası bir ekipte çalışmak günümüzde çoğu sektörde standarttır. Uzaktan çalışanlar, denizaşırı ofisler ve dış kaynak kullanımı ile, şirketler arası kültürler arasındaki boşluk her geçen gün daha da derinleşiyor. Bu nedenle, çalışma arkadaşlarınızın etnik ve kültürel anlamda çeşitliliği, bazı insanların nasıl aşılacağını bilmediği bir engel haline gelebilir.

Bazen bağnazlık ana sorun olabilir. Fakat bazen basit bir bilgi eksikliği ve çok kültürlü bir ofis yapısının manzarasında gezinme becerisi.

Bunu göz önünde bulundurarak, işte kültürel boşluğu doldurmanıza yardımcı olmak için kullanmak isteyebileceğiniz birkaç ipucu.

Küresel İngilizce Zihniyet

Anlamanız gereken ilk şey, bir iş e-postasının yaratıcı bir yazma testi olmadığıdır.

Elbette, ABD deyimleri, metaforları veya referansları konusunda kendinizi rahat hissedebilirsiniz; ancak, bazı ortaklarınızın sizinle İngilizce dilinde aynı yeterliliğe sahip olmayabileceğini anlamanız gerekir. Çoğu zaman, bu onların mesajı anlamalarını engellemez, ama çok daha basit bir şekilde yapılabilecekken neden söylemi karmaşıklaştırsın?

Genel olarak, ana dili İngilizce olmayanlara alışmak karmaşık bir mesele ve hatta gereksiz bir çaba gibi görünebilir. Fakat bunun oldukça basit olduğunu ve odaklanılması gereken birkaç önemli nokta olduğunu aklınızda bulundurmanız gerekir. Örneğin, olabildiğince kısa olmanız, deyimlerden kaçınmanız (daha önce bahsettiğimiz bir şey), ‘that’ kelimesini atlamayı bırakmanız (diğer dillerin çoğunda kullanımının nasıl zorunlu olduğunu görerek) ve gerçek gibi olmaya çalışmanız gerekir. olabildiğince.

Uluslararası Biçimlendirme

Kültürlerarası işletmelerin kafasını sık sık karıştıran şeylerden biri, özellikle tarihler söz konusu olduğunda zaman biçimlendirmedir.

Örneğin, ABD aa-gg-yyyy biçimini kullanırken, dünyanın geri kalanı çoğunlukla geleneksel Danimarka tarih biçimini gg-aa-yyyy kullanır. Her iki durumda da, 1/11 tarihinin aynı biçimi 11 Ocak (ABD biçimi) veya 1 Kasım (geleneksel Danimarka biçimi) olarak yorumlanabilir. Bazı durumlarda, yyyy-aa-gg formatı bile kullanılsa (veya hatta orta yol olarak kabul edilir), yine de, iş dünyasının çoğunluğunun bunu sezgisel olarak kullanmadığını düşünürsek, sadece atlamak daha iyi olabilir. tamamen kullanma fikri.

Dahası, bir toplantı planlarken, netlik açısından temel aldığı saat dilimini adlandırdığınızdan emin olun. Aynı şekilde, hattın diğer ucundaki bir kişiyle iletişim kurarken, ülkesinde saatin kaç olduğunu anlamanız (en azından Google’a danışmanız) gerekir. Birini gecenin ortasında aramak. Fakat durumun en büyük ağırlığı ile haklı çıkarılabilir. Öte yandan, sabaha kadar net bir şekilde bekleyebilecek rutin bir soru sormak için yurt dışında yaşayan bir partner veya meslektaş ile iletişime geçmek kesinlikle kötü bir davranış olarak kabul edilebilir.

Dış Kaynak Kullanımı

Günümüz iş dünyasında çoğu girişimci, online bir varlık oluştururken dış kaynak kullanmaya karar veriyor.

Dünyanın diğer ucundaki bir şirketle işbirliği yapmak, tamamen yabancı bir pazarda varlığınızı kurmaktan çok daha kolaydır. Aslında, yerel bir ortağın, şirketin veya en azından bir koordinatörün yardımı olmadan yeni bir bölgeye girmek neredeyse imkansız görünüyor.

Bununla ilgili en büyük sorun, farklı olanın sadece görgü kuralları olmamasıdır. Aynı zamanda iş uygulamaları. Örneğin, Hong Kong’da bir atılım yapmaya çalışırken, dijital pazarlamanızı bir Hong Kong SEO şirketine emanet etmek çok daha etkilidir. Bu özellikle önemlidir. Çünkü her yerel bölge kendi başına özelleştirilmiş bir kampanya gerektirebilir.

Geri bildirimde dikkatli olun

Bazı kültürlerin fiziksel temasa karşı farklı bir tutuma sahip olması gibi, doğrudanlık konusu da çok büyük olabilir.

Örneğin geribildirim verirken bunun farkında olmalısınız. Tüm kültürler eleştiriye karşı aynı tutuma sahip değildir (yapıcı tür bile). Bazı kültürlerde, insanlara işlerini bitirmeleri veya sadece projelerinde onlara yardım etmeyi teklif etmek kendi yeteneklerine güven eksikliği olarak değerlendirilebileceğinden işler daha da karmaşıklaşabilir. Öte yandan, diğer kültürlerde bu, nihai dostluk jesti olarak yorumlanabilir.

Birkaç anahtar kelime öbeği öğrenin

Bu biraz yanıltıcı olabilir çünkü iş arkadaşınızın kültüründen birkaç anahtar cümle öğrenmek ile onun kültürünü bu yüzden anladığınız varsayımı arasında ince bir çizgi vardır.

İlki güzel bir jest ve bir saygı işaretidir, ikincisi ise aşağılayıcıdır. İngilizcede açık bir şekilde daha yetkin olduğunuzda kendi (aşırı derecede bozuk) ana dilinizde iletişim kurmaya çalışmak, üretken olmayan (ve hatta bazen aşağılayıcı) bir uygulamadır. Günlük iletişimde kullanılan birkaç anahtar cümleye gelince (merhaba, hoşçakal, teşekkür ederim), bu her zaman iyi bir fikir olan bilgi edinmedir.

Aktif olarak dinle

Çok kültürlü bir işte çalışırken en önemli şey, aktif olarak dinleme yeteneğinizdir.

Çoğu zaman insanlar sizi güvenilir ve anlayışlı bir kişi olarak görürlerse fikirlerini, tutumlarını ve korkularını paylaşmaya isteklidirler. Kültürü veya geçmişi ne olursa olsun herkes ilgiye ve nazik muameleye saygı duyar; bu nedenle, kendinize odaklanmaktan kaçınmanız ve bunun yerine ofisteki diğer kişilere ulaşmanız gerekir. Bu egosantrik yaklaşımı terk ettiğinizde, temel insan empatisinin evrensel bir dil gibi davrandığını öğreneceksiniz.

Uzlaşmacı olmaya çalışın

Günün sonunda eski iş dünyasının ‘müşteri her zaman haklıdır’ prensibi iş arkadaşlarınız ve ortaklarınız için de geçerli olabilir.

Örneğin Müslüman ağırlıklı bir ülkede bir fast food zincirinin özellikle Ramazan ayı boyunca farklı kurallara uyması gerekiyor. Tüm dünyada benzer örnekler ve bunun uygulanabileceği çok sayıda endüstri var.

Bu nedenle, yabancı bir müşteri, ortak veya bir çalışanın kültüre özgü bir talebi varsa, hoşgörü uygulamak ve mümkün olduğunca uzlaşmacı olmak sizin yararınızadır.

Sonuç

Binlerce yıllık tarihi, etimolojik ve uygarlık farklılıklarını mümkün olan en kısa zaman diliminde nasıl uzlaştırmanız gerektiğini görmek, kültürel bir boşluğu kapatmak o kadar kolay değildir. Yine de, bu neredeyse tüm iş dünyasının karşı karşıya olduğu bir sorun olduğu için, ara sıra başarısız olmanız durumunda fazlasıyla anlayış vardır. Bununla birlikte, bu olumlu iş uygulamalarını ne kadar erken benimserseniz, optimal çok kültürlü işyerinin tam potansiyelini o kadar çabuk elde edersiniz.

İlgili Makaleler

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Başa dön tuşu