Kişilerarası becerileri

İstediğinizi Almak İçin 7 Adımda Sohbet İpuçları

Başkalarıyla çalışmak, ast olarak zor ve hatta bir yönetici olarak daha da zor olabilir. Birçoğumuz geri bildirim vermekten nefret ediyoruz ve garip bir konuşmayı önlemek için iş yükümüzü ikiye katlayacağız.

BT işe alım ajansı Applause IT’ye göre, yöneticiler ve meslektaşlarla tetchy ilişkileri, insanların mevcut işlerinden ayrılmalarının ana nedenlerinden biridir.

İş yerinde, özellikle daha içe dönüksek, onu nasıl ifade edeceğimiz korkusuyla beyninizden dış dünyaya asla kanyonun ötesine geçmeyecek bir geri bildirim akışı ile yaşamak yaygındır. Veya dahası bunu ifade etmenin neye yol açacağı korkusu.

Bu sessiz yorumların birikmesi, birçok çalışanın moral bozukluğuna ve yeni iş fırsatları aramasına neden olabilir.

Ayrıca, yöneticilerin geri bildirim alma konusunda huysuz olmalarına neden olarak gelişme yeteneklerini engelleyebilir.

Gerçekte, onlara verebileceğiniz tam bir olumsuz geri bildirim rezervuarınız olduğunda. Fakat belirtemeyecek kadar tuhaf olduğunuzu düşündüğünüzde, “titiz” şikayetleri duymak bir mücadele olabilir.

Arkadaşlarımız ve ailenizle, doğru veya yanlış olduğunu düşündüğünüz şeyler hakkında konuşma konusunda genellikle daha eminiz. Ancak, doğru teknik akılda tutulmadan bastırıldığında, garip bir konuşma başlatmak hızlı bir şekilde duygusal kargaşaya dönüşebilir ve duyguları incitebilir.

Tartışma ne kadar sıradan olursa olsun, amacınızı öne sürmenin bastırılmış adrenalin, birçok kişiyi kızdırabilir ve herhangi bir çeviklik, dokunma veya bakış açısı ile pazarlık yapamaz.

Bunlardan herhangi biri sizinle rezonansa girerse, 7 adımlı bir konuşma tekniği olan DEARMAN dünyanızı değiştirecektir.

Kendinizi dışarda hissetmeden, işte ve evde sizi daha iddialı hale getirecek. Çerçeve, açık, net ve özlü iletişime izin verir. Artık kızgınlık, karşılanmamış ihtiyaçlar veya duyguları incitmek yok.

Konuşma tekniği ilk olarak 1990’larda Diyalektik Davranış Terapisti Dr Marsha Linehan tarafından geliştirildi ve gerçekten işe yarıyor.

İlgili Makaleler

Okumaya devam edin ve iddialı, kendinden emin ve saygın hissetmeye hazır olun. Teşekkürler, Dr Linehan.

DEARMAN Tekniği

D Tanımlamak içindir

Durumu yalnızca GERÇEKLER kullanarak açıklayın.

Bunu olabildiğince açık ve kısa yapın. Muhtemelen varsayımlar ve konu dışı kartopu içerecek olan problemin tamamını açıklamayın. Fakat katılmadığınız eyleme odaklanın.

“Beni önemli bir müşteri e-postasında CC yapmadınız”

E Ekspres içindir

Onlara bunun sizi nasıl hissettirdiğini ve sizi kişisel veya profesyonel olarak nasıl etkilediğini anlatın.

Burada aşırıya kaçmanıza gerek yok. Fakat neden insan veya profesyonel düzeyde önemsediğinizi bilmeleri gerekiyor. Dürüst olun ve tam olarak neden sizi üzdüğünü düşünerek zaman geçirin. Bu durum mantığınızı kontrol etmek ve soruna aşırı tepki vermediğinizden emin olmak için iyi bir yerdir.

“Döngünün dışında hissetmeme ve farkında olmayabileceğim diğer şeyler hakkında endişelenmeme neden oldu.”

A, İddia içindir

Gelecekte tam olarak ne olmasını istediğinizi belirtin. Bu açık ve ulaşılabilir bir hedef olmalıdır.

“Tüm müşteri e-postalarında beni CC’ye eklemenizi rica ediyorum”

Hedefinize ulaşmak daha zorsa, bir atölye veya online kurs düzenlemek gibi hedefe ulaşmada onları destekleyebileceğiniz yollar önerin.

R, Güçlendirmek içindir

Bunun değerini ve ikinize de nasıl fayda sağlayacağını pekiştirin.

“Daha az stresli olacağım ve mevcut iş yükünüzü daha iyi anlayacağımız için bunun çalışma ilişkimize gerçekten yardımcı olacağını düşünüyorum. Ayrıca neler olup bittiğini bilirsem size yardımcı olabilirim.”

Doğal olarak, insanlar alışkanlıklarından dolayı bile kendileri için ayağa kalkmak isteyebilirler.

DEARMAN’ın MAN kısmı, savunmacı veya işbirlikçi olmayan davranışlarla başa çıkmanıza yardımcı olmaktır.

M Dikkatli içindir

Elinizdeki göreve ve diğer kişinin duygularına dikkat edin.

Sorun çözülene kadar bu sorun üzerinde hareket etmeyin. Fakat sorunlarını dinlemek için daha sonraki bir tarihte zaman ayırdığınızdan emin olun.

“Bundan sonra tüm e-postalarınızda beni CC yapmanızı istiyorum”

“Beni çok fazla e-postada CC’yorsun! Senden o kadar çok e-posta alıyorum ki bunu kaldıramıyorum! “

Tamam, bunun farkında değildim. Sinir bozucu olmalı ama bunu çözdükten sonra bunu tartışabiliriz. Şu anda tüm e-postalarınızda beni nasıl CC yapmanızı istediğimden bahsediyoruz “

A, Kendinden Emin Yasası içindir

Bazı insanlar çatışmalardan kurtulur ve kişisel sorunları çözmeye çalıştığınızda özellikle güçlü veya kavgacı olabilir.

Doğal olarak barışçıl biriyseniz, özür dilemek veya parçalanmak çok kolay olabilir. Sesinize güçlü, sakin bir ton ve güçlü bir duruş sağlamanız çok önemlidir. Gözyaşı yok, korku yok, geri adım yok!

Unutmayın ki daha yüksek sesle veya daha agresif olmaları onları daha akıllı yapmaz veya durum hakkında daha fazla bilgi sahibi olmaz.

“Bundan sonra tüm e-postalarınızda beni CC yapmanızı istiyorum”

Üzgünüm, zamanım yok. Yeterince önemli değil. Meşgul olduğumu görmüyor musun? “

Bu benim için önemli ve bu tartışmayı yapacağız. Tamamen reddetmeden önce nedenlerimi dinlemenizi istiyorum

N, Müzakere içindir

Bu yöntem ne kadar parlak olsa da, bazı insanlar o kadar inatçıdır ki kendi istek ve ihtiyaçlarının ötesini göremezler. Bu noktada, biraz almak için biraz vermeniz gerekecek.

Bunu onlara yüklemekten korkmayın ve ikinizin de mutlu olduğu bir çözüm düşünmelerini isteyin.

İlk başta korkutucu görünebilir. Fakat bu akıllı küçük çerçeveyi kullanmak, düşüncelerinizin ne kadar rasyonel olduğunu ifade etmenize gerçekten yardımcı olabilir, aynı zamanda bastırılmış duygusal zorlukları yatıştırır ve soruna olumlu bir çözüm önerir.

İşe yaramasa bile, düşüncelerinizi saygın ve mantıklı bir şekilde dile getirdiğinizde çok daha iyi hissedeceksiniz.

Sadece bu değil, aynı zamanda fırfırlı tüyler için endişelenmenize gerek kalmayacak. Şimdiye kadar ‘DEARMAN’ olmuş herhangi biri, sonunda ne yapacağını tam olarak bildiğini ve hiçbir gizli kızgınlığın olmadığını bildiğini bilecek. Kaygı dolu ilişkiden çok şey çıkarabilecek nasıl hissettiklerini biliyorsunuz.

Bağlantınızın ucundaysanız, karşılanmamış ihtiyaçlar arasında boğuluyorsanız, lütfen DEARMAN tekniğini deneyin ve nasıl hissettirdiğini görün.

Arkadaş canlısı bir yönetici ve nazik bir arkadaş olmanın olumlu yönleri vardır. Fakat beğenilmek için karşılanmamış ihtiyaçlara sahip olmanıza gerek yoktur.

İlgili Makaleler

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Başa dön tuşu