Kişilerarası becerileri

Kültürlerarası İletişim Becerileri

Kültürlerarası iletişim becerileri, diğer kültürlerden ve sosyal gruplardan insanlarla iletişim kurmak veya bilgi paylaşmak için gerekli olan becerilerdir.

Dil becerileri kültürlerarası iletişimin önemli bir parçası olsa da, hiçbir şekilde tek gereklilik değildir.

Kültürlerarası iletişim aynı zamanda farklı kültürlerin farklı gelenekleri, standartları, sosyal adetleri ve hatta düşünce kalıpları olduğu anlayışını gerektirir.

Son olarak, iyi kültürlerarası iletişim becerileri, bu farklılıkları kabul etme ve bunlara uyum sağlama istekliliği gerektirir.

Kültürlerarası İletişim için Bir Başlangıç ​​Noktası

Kültürlerarası iletişim arzusu, iletişimin yapıcı olması halinde daha iyi olacağı ve yanlış anlaşılmalara ve bozulmalara maruz kalmayacağı bakış açısıyla başlar.

Kültürlerarası iletişim hem bilgi hem de beceri gerektirir. Aynı zamanda anlayış ve empati gerektirir.

Etkili kültürlerarası iletişim, kendi ülkelerinde veya yurtdışında çok uluslu şirketlerde çalışanlar (gurbetçiler) dahil olmak üzere, ülkeler veya kıtalarda çalışanlar için hayati bir beceridir.

Yanlış anlamalardan ve hatta suçlardan kaçınmak, başka kültürlerden insanlarla çalışan herkes için de çok önemlidir. Dil öğrenenler genellikle kültürlerarası iletişim sorunlarıyla karşılaşırlar.

Kültürlerarası İletişim Bilgisi

Kültürlerarası iletişimlerini geliştirmek isteyenler için temel bilgi alanları şunlardır:

  • Farklı toplulukların ve ulusların kültürleri, organizasyonları ve kurumları, tarihi ve genel yaşam tarzı hakkında bazı bilgiler.
  • Bu yönlerin davranış normlarını etkilediğinin kabul edilmesi. Örneğin, Yunanlılar ve Türkler arasında hatırı sayılır bir ‘tarih’ vardır ve bu nedenle, bir Rum’a Türk yemeklerini servis etmek potansiyel olarak bir sorun olarak değerlendirilebilir.
  • Kültürün iletişim ve dili nasıl etkileyebileceğinin anlaşılması. Örneğin, İskandinav ülkelerinden insanların, daha ‘kibar’ bir dil kullanma eğiliminde olan ana dili İngilizce olanlardan daha doğrudan konuştukları söylenir. İngiltere’deki İskandinavlar, yeterince ‘lütfen’ ve ‘teşekkür ederim’ dememekle İngilizlere hakaret ettiklerini bildirdiler.
  • Kadınların rolüne ilişkin görüşler veya çocuklara izin verilen ehliyet (veya başka türlü) gibi belirli belirli kültürlerarası ortamlarda davranışları yönetebilecek sözleşmelerin biraz anlaşılması.
  • En önemlisi, kendinizin ve diğer insanların inanç ve değerlerinin farkındalığı ve bunların ne zaman çatışabileceğini fark etme isteği.
  • Kültürlerarası iletişimi etkileyebilecek ve engelleyebilecek kültürel klişelere karşı duyarlılık.

Bilginizi Uygulama

Bu bilgi ve anlayışı geliştirdikten sonra, bunu kültürler ve hatta diller arasındaki iletişimlerinize uygulamaya başlayabilirsiniz.

Bazı yararlı başlangıç ​​noktaları şunlar olabilir:

  • Başkalarıyla tanışmaya istekli olduğunuzu onların dillerinde birkaç cümle öğrenerek gösterin.

    Bir yere tatile gideceğinizi biliyorsanız bu kolaydır, ancak aynı zamanda göçmen görevlendirmeleri ve diğer iş gezileri için de önemlidir. Birkaç cümle, sadece ‘Günaydın’, ‘iyi akşamlar’ ve ‘teşekkür ederim’ olsa bile, uzun bir yol kat edecek.

    İnternette bol miktarda ücretsiz dil kaynağı var, bu yüzden cehalet için bir mazeret yok.

Bir adamla anladığı bir dilde konuşursanız, bu onun aklına gelir. Onunla onun dilinde konuşursanız, bu onun kalbine gider.

Nelson Mandela

  • Yaygın tuzaklar ve sorunlar hakkında kültürü bilen insanlarla konuşun.

    Gitmeden önce, seyahat ettiğiniz bölgeyi bilen insanları bulun ve onların tavsiyelerini sorun. İş arkadaşlarınıza, insanların genellikle neyi ‘yanlış’ yaptıklarını veya karşılaştıkları sorunları sorun ve ondan ders alın. Söylemedikleri şeyler de dahil olmak üzere cevaplarını dikkatlice dinleyin, çünkü bu size çok şey anlatabilir.

    Bununla ilgili daha fazla bilgi için Soru Sorma ve Dinleme sayfalarımıza bakın.

  • Davranışınızı uyarlayın ve her zaman başkalarının size uyum sağlamasını beklemeyin

    Buna, birisi istemeden kabul etmekte zorlandığınız bir şeyi yaparsa kırılmamak da dahildir. Bunu kabul etmek zorunda değilsin, ama kibarca neden zorlandığını açıklamak en iyisidir, sadece somurtarak gitmek değil.

    Potansiyel olarak olası bazı tuzaklardan ve yanlış iletişimlerden haberdar olmak için Çıkarım Merdiveni sayfamızı da okumak isteyebilirsiniz.

  • Anlayışınızı ve başkalarının anlayışını kontrol edin

    Yanlış anlamaları önlemenin en iyi yolu, bir konuşma sırasında dikkatlice dinlemek ve anlayışı düzenli olarak kontrol etmektir. Anladığınızdan emin olmak için sorular sorun ve başkalarından sizi anladıklarından emin olmak için söylediklerinizi özetlemelerini isteyin.

    Bununla ilgili daha fazla bilgi için Aktif Dinleme ve Netleştirme sayfalarımıza bakın.

  • Özür dilemekten korkma

    Saldırıya neden olup olmadığınızı genellikle oldukça hızlı görebilirsiniz. Bunu başarmanın en hızlı yolu özür dilemek ve ne yaptığını sormaktır. Tamamen cehaletin itirafı, genellikle suçu hafifletmek için uzun bir yol kat eder. Bunu görmezden gelmek, sadece daha fazla kırıcı olacaktır.

  • Davranış sorunları ve normları hakkında bilgi edinmek için yerel televizyonu kullanın

    Tek bilgi kaynağınız olarak televizyon dizilerine güvenmek istemezsiniz, ancak bunlar yararlı bilgiler sağlayabilir. Örneğin Birleşik Krallık’ta Coronation Street veya EastEnders size neyin kabul edilebilir ve kabul edilemez davranış olarak kabul edildiğine dair bir fikir verebilir. Komediler, kahkaha yaratmak için iletişim güçlüklerini sıklıkla kullandıkları için belki daha az güvenilirdir.

  • Deneyiminiz üzerine düşünün

    Hayatın pek çok alanında olduğu gibi, deneyiminiz hakkında biraz düşünmek, onu bir bağlama oturtmanıza yardımcı olabilir, özellikle de benzer bir pozisyondaki başka biriyle bunu tartışabiliyorsanız.

    Bununla ilgili daha fazla bilgi için, Yansıtıcı Uygulama sayfamıza bakın.

Farklılık Anlayışı

İyi kültürlerarası iletişim, temelde kültürlerarası farkındalığı, farklı kültürlerin farklı standart ve normlara sahip olduğu anlayışını gerektirir. Ama dahası, bireylerin kültürel geçmişlerine göre şekillendikleri ancak sınırlandırılmadıkları ve bazen insanlarla yarı yoldan daha fazla tanışmanız gerektiği anlayışını gerektirir.

İlgili Makaleler

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Başa dön tuşu