Liderlik özellikleri

Motivasyon Becerileri

Takımınızın iyi ve kötü günlerden geçmesini nasıl sağlıyorsunuz?

Takım üyelerini en zor zamanlarda bile pozitif, hevesli ve çalışkan tutabilen ya da her şey ters gittiğinde bile ailesini ayakta tutabilen kişilerden misiniz? Yoksa gerçekten olmanı mı dilerdin?

Motivasyon kelimesi, hareketin başlatılmasıyla ilgili harekete neden olmak anlamına gelen ‘motivasyon’ yoluyla hareket etmek anlamına gelen Latince hareketten gelir. Bu nedenle motivasyon, en saf anlamıyla eyleme geçmeye yönelik teşviktir.

Öyleyse motivasyon, bizi hedeflerimize ulaşmaya iten şeydir. Peki yönettiğiniz kişilerin motivasyonunu artırmak için ne yapabilirsiniz? Büyük bir fark yaratacak birkaç şaşırtıcı derecede basit alan var.

Motivasyon Teknikleri

Öz motivasyon sayfamızın işaret ettiği gibi, iki ana motivasyon türü vardır: içsel ve dışsal. Bunlar genel olarak şu şekilde tanımlanabilir:

İçsel=aşk. Diğer bir deyişle, “Bunu yapmak istediğim için yapıyorum”

Dışsal=para. Diğer bir deyişle, “Bunu yapmak zorunda olduğum için yapıyorum”.

Hem işte hem de hayatta, her iki faktör tarafından ve çoğu zaman ikisinin bir karışımı tarafından motive edilen insanlarla karşılaşacaksınız. İnsanların motivasyonları da farklı zamanlarda ve farklı görevler için değişecektir. Etkili bir şekilde liderlik etmek için, liderlik ettiğiniz her biri için içsel ve dışsal motivasyonlar arasındaki dengenin ve özellikle de sevdikleri, neredeyse ödeme yapılmadan yapmaya hazır olacakları şeyler nelerdir? Daha sonra farklı insanlar için farklı ödüller kullanabilirsiniz, belki bazılarına hedeflere ulaşmak için ödül olarak daha zorlu işler sunarken, diğerlerine ek izinler verebilirsiniz.

İlginç ve Canlandırıcı Çalışmalar Sağlayın

Çalışanlarınızın gerçekten ne yapmaktan hoşlandığını öğrendikten sonra, onlara ilginç ve teşvik edici olacak işler sunmaya başlayabilirsiniz. İş tasarımının performans üzerinde gerçekten güçlü bir etkisi vardır. Araştırmacılar, işte can sıkıntısına yol açan ve bu da motivasyon eksikliğine yol açan görevlerin üç temel özelliğini belirlediler. Bunlar:

  • Niceliksel yetersiz yük, temelde yapacak kadar yeterli olmama anlamına gelir;
  • Görevler basit ve tartışılmaz olduğunda nitel yetersiz yük; ve
  • Niteliksel aşırı yük, bireylerden çok karmaşık görevleri yapmaları istendiğinde ve kendilerinden yapmaları istenen şeyi başaramayacaklarını hissettikleri için ‘kapanırlar’.

Fisher, CD (1993) ‘İşyerinde can sıkıntısı: ihmal edilmiş bir kavram’, İnsan İlişkileri, 46 (3), 395-417

Lider olarak, işin bu üç tuzaktan olabildiğince sık ve sık kaçınacak şekilde tasarlanmasını sağlamak sizin işinizdir.

Zorlu Ama Ulaşılabilir Hedefler Belirleyin

Başkaları için ve başkalarıyla birlikte hedefler belirlemek bir sanattır. Çok zorlayıcı ve başarabileceklerine inanmayacaklar. Yeterince zorlayıcı değil ve kesinlikle motive edici olmayacak. Bunu ilk seferde doğru yapamayacaksın ama merak etme, kimse anlamıyor. Önemli olan nokta esnek olmaktır.

Hedefi yanlış anladıysanız, koşullara göre ayarlayın, yeni hedef üzerinde anlaşın ve devam edin. Bunu tek seferlik değil, yinelemeli bir süreç olarak düşünün.

Doğru Ödülleri Sağlayın

Ödül sistemleri kurmaya adanmış yüzlerce kitap var ve bu, bu sayfada ele alabileceğimiz bir şey değil.

Ancak ister çocuklarla ister meslektaşlarla ilgilenin, hatırlanması gereken önemli şeyler şunlardır:

  • Ödül sisteminizin görmek istediğiniz davranışı tanıması ve ödüllendirmesi gerekir.
  • Ödüller kişisel olarak tasarlanmalıdır.
  • Ödüller karmaşık olmamalıdır.

Samimi ve gerçekten haklı olması gerekse de, çoğu zaman övgü yeterlidir. Geri Bildirim sayfamızda da belirttiğimiz gibi, samimiyetsizliğin tespit edilmesi kolaydır.

Çocuklarınızı motive etmeyi düşünüyorsanız, ödül sistemini uyarlamanın önemi ortaya çıkacaktır. Dört yaşındaki çocuğunuz, bir tatlımın iyi davranış vaadiyle motive olabilir, ancak dokuz yaşındaki çocuğunuz muhtemelen daha sofistike. Daha karmaşık bir ödül sistemine örnek olarak, şirketin çalışanlarından tam olarak istediği davranışı ödüllendiren dikkatlice düşünülmüş bir sistemi görmek için aşağıdaki örnek olay incelememize bakın.

Örnek olay: Handymen R Us

Handymen R Us, Londra çevresinde tamirci hizmetleri sunmaktadır. Tamircilerin her birinin, işi tahsis eden ve her iş için tahmini bir süre veren bir merkez ofis tarafından kontrol edilen, gün için kendi iş listeleri vardır.

Müşteriler, alınan gerçek süre için yarım saatlik artışlarla, üstte bir ‘iş ücreti’ ile ücretlendirilir. Tamircilere şirket için kazandıklarının belirli bir yüzdesi ödenir ve ofis, her tamircinin makul bir kısa ve uzun işler dengesi almasını sağlamaya çalışır. Bir müşteri işten memnun değilse, aynı tamirci, müşteriyi tekrar ziyaret veya ‘geri arama’ için ücretlendirmeden sorunu çözmek için geri dönmelidir.

Şirket ayrıca, her ay en olumlu geri bildirimi alan tamircinin küçük bir ödül aldığı bir müşteri geri bildirim sistemi yürütmektedir.

Bu nedenle ödül sistemi, tamircileri teşvik etmek için tasarlanmıştır:

  • İşleri derhal tamamlamak için. Kasıtlı olarak bir işi daha uzun süre devralmak ve dolayısıyla bu müşteriden daha fazla kazanmak, daha az iş yapacakları ve dolayısıyla daha az ‘iş ücreti’ kazanacakları için genel olarak daha az kazanacakları anlamına gelir. Bu, şirketin zaman tahminlerini yerine getirme ve müşterilerin zamanını boşa harcamama konusundaki itibarını artırır;
  • Tersine, işi aceleye getirmemek, çünkü geri arama gelire mal oluyor; ve
  • Müşteri geri bildirimi almak, şirketin müşterilerinin hizmetleri hakkında neye değer verdiğinin farkında kalmasını sağlamak.

Özetle

Başkalarını motive etmek, liderliğin en büyük zorluklarından biridir.

Bu sayfada ana hatlarıyla belirtilen tüm unsurlar yardımcı olacaktır, ancak işinizi yapmak için kendiniz motive olmadığınız sürece hayır. Eğer motivasyonunuz yoksa, başkalarını motive edemezsiniz.

Ekibinizin kötü zamanlarda bile devam etmesini sağlamak için öz motivasyon sayfamızda yer alan bazı fikirlerle kişisel motivasyonunuzu zirvede tutun.

İlgili Makaleler

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Başa dön tuşu