Kişisel yetenekler

Saldırganlık nedir?

Saldırganlık, özellikle öznel olduğu için karmaşık bir konudur. Bir kişi davranışlarını öfke veya hayal kırıklığını ifade etmenin kabul edilebilir bir yolu olarak görebilirken, diğerleri aynı davranışı kabul edilemez derecede şiddet veya tehdit olarak görebilir.

Bununla birlikte, zorbalık gibi, saldırganlığı alıcının bakış açısından değerlendirmek en iyisidir: Birisi kendisine yönelik davranışın saldırgan olduğunu algılarsa, o şekilde ele alınmalıdır.

Bu sayfa saldırganlığı tanımlar ve ilişkili davranışları ve fiziksel değişiklikleri açıklar. Ayrıca insanların neden agresif davrandıklarını da açıklıyor.

Bu nedenle saldırganlık, ‘ilk saldırı’ yapmayı içerir ve bu sözlü veya fiziksel olabilir.

Başka bir deyişle, tanım gereği başkasının ilk hareketine karşı saldırgan olamazsınız: eğer cevap verirseniz, sadece kendinizi savunuyorsunuz. Bununla birlikte, durumu daha da kötü hale getirme olasılığı giderek daha az olan yanıt verme yolları vardır!

Psikologlar aşağıdakiler arasında bir ayrım yaptılar:

  • Büyük ölçüde kendini savunmayı veya önyargı veya sosyal adaletsizlikle mücadeleyi amaçlayan, araçsal saldırganlık olarak da bilinen doğal veya pozitif saldırganlık ve
  • Patolojik veya düşmanca saldırganlık, yalnızca bir başkasını incitmek amacıyla yapılır ve genellikle bir bireyin iç doğası çarpık veya hüsrana uğradığında ortaya çıkar.

Fiziksel şiddet asla kabul edilemez

Fiziksel şiddet eylemini saldırgan olmaktan başka bir şey olarak algılamak imkansızdır.

Bakış açınız veya bakış açınız ne olursa olsun, başka birine saldırmak kabul edilemez. Fiziksel bir saldırıya maruz kalırsanız veya bir saldırıya tanık olursanız, bu polisin meselesidir. Bu bir ‘davranış yönetimi’ meselesi değildir.

Sözlü provokasyonun ne şekilde alındığı da fark etmez: Fiziksel şiddetin ‘ilk eylemi’ suçtur.

Saldırgan Davranış Türleri

Saldırganlık alıcı için üzücü veya zararlı olabilir. Agresif kabul edilebilecek davranış türleri şunları içerir:

  • Bağırarak
  • Küfür
  • Kişisel hakaretler ve isim takmak
  • Irk veya cinsel yorumlar
  • Sözlü tehditler
  • Duruş ve tehdit edici jestler
  • Kötüye kullanım amaçlı telefon görüşmeleri, mektuplar veya online mesajlar
  • Diğer taciz türleri
  • Duygusal istismar
  • İğneleyici söz

Temel bir insan hakkı

‘Korkudan özgür’ yaşayabilmek ve çalışabilmek temel bir insan hakkıdır.

Saldırganlıkla yüz yüze olmak son derece korkutucu olabilir.

Halka açık ve müşteriyle yüz yüze gelen kuruluşlar. Bu nedenle, çalışanlarının müşterileri tarafından taciz veya saldırganlığa maruz kalmaması gerektiğini kabul etmişlerdir. Personele yönelik saldırganlığa izin vermeyeceklerini açıkça belirtmişler ve sıklıkla belirli cezalar koymuşlardır. Bunlar, suçluların kovuşturulmasını içerebilir.

İşiniz saldırgan olabilecek müşterilerle ilgilenmenizi gerektiriyorsa, organizasyonunuzun saldırganlıkla başa çıkma politikasını bildiğinizden emin olun ve bunu eyleme geçirmekten asla korkmayın.

Korkusuzca çalışma hakkınızdır.

Saldırganlık Nasıl Anlaşılır?

Birinin agresifleştiğine dair birçok işaret vardır. Bunlar hem fiziksel hem de davranışsal değişiklikleri içerir.

İşaretler şunları içerir:

Fiziksel DeğişikliklerDavranış Değişiklikleri
Terleme/terlemeYüksek sesle konuşma veya bağırma
Sıkıştırılmış dişler ve çenelerParmakla işaret etme veya yumruklama
TitriyorKüfür/sözlü taciz
Kas gerginliğiSöylenenlere aşırı duyarlılık
Sıkılı yumruklarÇok yakın durmak
Bakan gözlerSes tonu
Huzursuzluk, kıpır kıpırKonsantrasyon sorunları
Kızarmış yüz veya aşırı soluk yüzBaskı ayakları
Hızlı nefes alma/keskin nefes almaBir şeyleri becermek/tekmelemek
Ses perdesinde yükselUzaklaşmak

  • Bu tepkilerin bazıları açık veya doğrudan tepkiler olarak sınıflandırılır ve daha çok saldırgan bireylerin tepkileri, örneğin yumruk sıkma, küfür, sözlü taciz veya agresif bir duruş benimseme gibi.

  • Söylenenlere veya ağlamaya aşırı duyarlılık pasif veya dolaylı tepkiler olarak sınıflandırılır ve daha çok pasif bireylerle ilişkilendirilir.

Adrenalin ve Öfke

Bireyler öfkelendiklerinde ağız kuruluğu, midede ‘kelebek’ hissi ve daha hızlı kalp atışı ve nefes alma hızı gibi bir takım fiziksel ve duygusal hisler yaşayabilirler.

Bunlar adrenalinin (dövüş/kaç/korku hormonu) vücuda salgılanmasının sonuçlarıdır. Adrenalin bir amaca hizmet ediyor: Kılıç dişli bir kaplanla karşı karşıya kalırsanız, vücudunuzu kaçmaya hazırlamanız kesinlikle yardımcı olacaktır. Bununla birlikte, size tatsız bir şey söyleme talihsizliği yaşayan bir kişiyle karşı karşıya kaldığınızda daha az yardımcı olur!

Adrenalin ayrıca korku ve öfke gibi derin duygusal tepkilerle de ilişkilidir. Bunlar beynimizin mantıksal düşünceden farklı bir bölümüyle ilişkilidir ve genellikle düşünme bölümünü ‘kapatıyor’ gibi görünür.

Bu hisleri hissettiğinizde, derin bir nefes almaya ve yanıt vermeden önce beyninizi duruma bilinçli olarak uygulamaya değer.

Bununla ilgili daha fazla bilgiyi Duyguları Tanıma ve Yönetme sayfamızda bulabilirsiniz.

Bir kişi daha aşırı saldırganlık belirtilerinden birkaçını gösterdiğinde, bu onların giderek daha fazla tedirgin olduklarını gösterebilir. Bu durum durumun hızla çok daha karmaşık ve potansiyel olarak tehlikeli hale geldiği anlamına gelebilir.

Şiddete yol açan saldırganlığın tehdit olduğu durumlarda çalışan herkes, yeterli korumaya sahip olduklarından emin olmalıdır. Yalnızca potansiyel bir sorunu fark edebilmek yeterli değildir.

İnsanlar Neden Agresif Oluyor?

Bir bireyin agresif davranmasının kesin nedenleri, kişiden kişiye ve durumdan duruma büyük ölçüde değişecektir. Bununla birlikte, saldırganlığı daha olası hale getirebilecek bir dizi faktör vardır.

Bunlar, ilgili kişinin:

  • Doğası gereği daha agresif.
  • Benzer koşullarda önceki saldırgan davranışlardan kazanmıştır.
  • Hedeflerine en iyi şekilde agresif bir yanıtla ulaşılacağına inanır.
  • Hayal kırıklığına uğramış (örneğin, etkili bir şekilde iletişim kuramama).
  • Kendini tehdit altında veya güçsüz hissediyor.
  • Fiziksel veya zihinsel olarak acı çekiyor.
  • Belki de önceki deneyimlerden dolayı düşmanlıkla karşı karşıya kalmayı/muamele görmeyi bekler.
  • Fizyolojik bir uyarılma durumunda, örneğin heyecanlı, endişeli, kalp daha hızlı atıyor. Bu tür bir uyarılma egzersiz, stres, önceki bir tartışma ve daha birçok şeyle ortaya çıkabilir. Bu durumdaki birinin sakin olma olasılığı daha düşüktür.
  • Başkalarının etraflarında agresif davrandıklarına şahit olmaktır.
  • Arkadaşlarının veya akranlarının agresif davranması için baskı altında olması.
  • Kızgın olmakta haklı hissediyor.

Ayrıca, özellikle insanlar büyük veya bürokratik örgütlerle uğraşırken, başkalarında saldırganlığı artırabilecek veya teşvik edebilecek bir dizi davranış da vardır.

Bu davranışlar şunları içerir:

  • Kibirli bir tavır benimsemek.
  • Aşağılama ya da birisiyle aşağılama.
  • Yanlış ad veya uygun olmayan adres biçimi kullanmak (örneğin, birini izinsiz ilk adıyla aramak).
  • Jargon kullanmak.
  • Bireylere, yaptıkları gibi hissetmeleri/davranmaları konusunda yanlış olduklarını söylemek.
  • İnsanlara nasıl hissettiklerini veya nasıl hissetmeleri gerektiğini söylemek (örneğin, “Gerçekten sakin olmalısın”).
  • Varsayımlarda bulunmak.
  • Bir kişinin sorunlarını, endişelerini veya endişelerini önemsizleştirmek.
  • Durum hakkında aşırı aşina olmak veya şakalar yapmak.

Profesyonel yaşamınız potansiyel olarak saldırgan bireylerle uğraşmayı içeriyorsa, bu davranışlardan kaçınmak önemlidir.

Son bir düşünce

Birçok insanın rahatsız olduğu için agresifleştiğini hatırlamakta fayda var.

Bunun nedeni, durumun tanıdık olmaması veya ne olabileceği konusunda endişelenmeleri olabilir. Büyük ve bürokratik bir organizasyonla uğraşmaya çalışıyorlarsa, örgüte yaklaşma konusunda endişeli olabilirler ve ayrıca temas kurma nedenleri de olabilir.

Bu nedenle zaten üzgün, sıkıntılı veya hayal kırıklığına uğramış olabilirler. Ayrıca bilmedikleri bir yerde olabilir ve ihtiyaç duydukları şeyi elde etmede sorun yaşamayı bekleyebilirler.

Çoğu insan öfkeli ve saldırgan olmak istemez. Bir yetişkin gibi davranılmayı ve ihtiyaçlarının karşılanmasını tercih ederler.

İlgili Makaleler

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Başa dön tuşu