Sunum becerileri

Sunum Sorularıyla Başa Çıkmak

Aksi takdirde son derece yetkin ve kendine güvenen birçok sunum yapan kişi, bir sunumun soru ve cevap oturumundan gerçekten korktuklarını söyleyecektir.

Zor sorulardan ‘kaçınmanın’ yollarını ararlar. Ama böyle olmak zorunda değil.

Bir sunumda sorularla ilgilenmek, herkesin ustalaşabileceği bir beceridir.

Belki de anlaşılması gereken en önemli şey, genel bir kural olarak, eğer insanlar size sorular sorarsa, hatta düşmanca sorular sorarsa, bu sizi ayağa kaldırmak değil, gerçekten cevabı istedikleri için.

Soruların Kontrolünü Elde Etme

Çoğu insan kontrolü kaybetmekten korktuğu için soru oturumundan korkar.

Biraz düşünmek ve biraz erken planlama bu riski önleyebilir. Ancak, herhangi bir sunumun bir bilgi alışverişi olduğunu hatırlayarak da bundan kaçınabilirsiniz. İnsanların bilmek istediklerini duymak kadar sizden duymak sizin için.

Bununla birlikte, sunumunuz ilginç bir soruyla yönlendirilmeye başlarsa, aşağıdaki gibi bir şey söylemeyi deneyin:

“Sanırım burada biraz konu dışına çıkıyoruz. Bunu bir tarafa koyalım ve sen ve ben bunun hakkında daha sonra konuşabiliriz. Gelin ve sonunda beni bulun ve iletişim bilgilerini paylaşalım.”

Ya da:

“Sunuma devam etmeyi gerçekten çok isterim, aksi takdirde bitirmek için zamanım olmayabilir, ancak bunun hakkında daha sonra konuşalım.”

Bazı Temel Kuralların Belirlenmesi

Sunumunuzun başında, sorularla ilgilenip ilgilenmeyeceğinizi ve ne zaman ilgileneceğinizi # sunum boyunca ya da sonunda # netleştirmelisiniz.

Bazı konuşmacılar, sunum sırasında ortaya çıkan soruların sorulmasını tercih ederler. Bu yaklaşımın avantajı, herhangi bir yanlış anlaşılmanın hemen çözülebilmesidir. Bununla birlikte, sorunun konuşmacıyı rahatsız etmesi veya dikkatini dağıtması veya sunumda daha sonra ele alınacak soruların gündeme gelmesi tehlikesi de vardır.

Soruları Kategorize Etmek

Sorular ortaya çıktıkça ilgilenmeyi seviyorsanız, ancak tuzaklarla ilgileniyorsanız, bunu halletmenin kolay bir yolu var. Girişinizde üç tür soru olduğunu açıklayın:

  • Az önce söylenmiş bir şeyin açıklığa kavuşturulmasını isteyen tür # bunlara hemen cevap vereceksiniz;
  • Daha sonra ele almayı planladığınız bir şey hakkında ilgili bir soru soran tür # bunları daha sonra sunumda yanıtlayacaksınız; ve
  • Çevrimdışı ile en iyi şekilde ele alınacak tür, çünkü izleyicilerin çoğu muhtemelen ilgilenmeyecektir veya sunumun konusu dışındadır # soruyu not edecek ve daha sonra soruyu soran kişiye geri döneceksiniz.
  • Tip 2 veya 3 soru sorulduğunda, aşağıdaki gibi bir şey söyleyebilirsiniz:

    “Bu bir Tip 2 sorusu, bu yüzden şimdilik onu park edip daha sonra ele alacağım. Sonunda bunu hallettiğimi düşünmüyorsan bana hatırlat, ben de üstünden geçeceğim.”

    Diğer konuşmacılar sunumun sonunda sorularla ilgilenmeyi tercih ederler.

    Bu yaklaşımı tercih ederseniz, sorular için yeterli zaman ayırdığınızdan ve aynı zamanda mevcut süreyi de sınırladığınızdan emin olun. Süre, yaptığınız sunum türüne bağlı olacaktır, ancak genellikle 10 dakikalık soru süresi yeterli olacaktır.

    Bu yaklaşımın en büyük avantajı, çok hızlı konuşursanız, daha uzun bir soru seansına sahip olmanızdır: Yavaş ve dikkatli konuşmak için büyük bir teşvik ve dinleyicilerinizin her şeyi anladığından emin olun.

    Soru Oturumlarına Giriş

    Soru seanslarının ana kuralı, dinleyicilerinize size göstermiş olmak istediğiniz saygıyla davranmak ve sorularını doğrudan ve dürüstçe yanıtlamaktır.

    Bir soru sordularsa, cevabı bilmek istemeleridir.

    Bu olsa bile, herhangi birinin yalnızca sizi ayağa kaldırmak için bir soru sorması pek olası değildir.

    Bir soru kışkırtıcıysa, doğrudan cevaplayın. Soru soran kişiye asla kaba olmayın veya üzgün olduğunuzu göstermeyin. Kendinizden ödün vermeyin, bakış açınızı koruyun ve asla öfkenizi kaybetmeyin.

    Bu taktiği sürdürmek zor olabilir, ancak anahtar iddialı olmaktır.

    Daha fazla ipucu öğrenmek için iddialılıkla ilgili bölümümüzü ziyaret edin, şununla başlayın: Girişkenlik # Giriş.

    Soruları Yönetmek

    Soruyu dikkatlice dinleyin ve izleyici büyükse, dinleyicilerdeki herkesin duyduğundan emin olmak için tekrarlayın.

    Doğru anladığınızdan emin değilseniz, soruyu soran kişiye tekrar yazın ve doğru anladığınızı kontrol edin. Kısaca ve konuya cevap verin.

    Cevabı bilmiyorsanız, söyleyin ve öğrenmeyi teklif edin. Ardından, takip ettiğinizden emin olun. Cevap verebilmek için, soruyu soranın adına ve e-posta adresine ihtiyacınız olacak, bu yüzden onlarla ya da siz ayrılmadan önce onlarla konuştuğunuzdan emin olun.

    “Bilmiyorum”, bazı zor sorulara çok kabul edilebilir bir cevaptır ve bir cevapta tökezlemekten veya bir şeyler uydurmaktan çok daha kabul edilebilirdir. “Bilmiyorum, ama öğrenip size bildireceğim” daha da kabul edilebilir.

    Rahatlayın ve her şeyi bilmek zorunda olduğunuzu hissetmeyin. Bilmiyorsanız, numara yapmaya çalışmaktansa dürüst olmak daha iyidir.

    Güvenin oluşması uzun zaman alır, ancak birkaç dakika içinde kaybolabilir ve izleyiciler neredeyse her zaman gerçek olmadığınızı bilir.

    Alternatif Bir Taktik: Hedef Kitlenizi Dahil Etme

    İyi bilgilendirilmiş bir dinleyici kitlesiyle, örneğin profesyonel bir grupla konuşuyorsanız ve soru, cevabını bilmediğiniz oldukça genel bir soruysa, odaya başka birinin yanıt vermek isteyip istemediğini sormayı düşünün. Uzmanlıklarını hepinizle paylaşmaktan mutluluk duyacak olan bu konuda dünya uzmanına sahip olabilirsiniz. Özellikle birini fark ettiyseniz, şunu bile söyleyebilirsiniz:

    “Profesör X’in odada olduğunu fark ettim, bu yüzden cehaletimi sergilemekten kurtulmak için bu konuda yorum yapmak isteyip istemediğini merak ediyorum”

    veya

    “Oradaki meslektaşım o bölgeye benden daha aşinadır, bu yüzden onu oraya koymak istemesem de, belki bu konuya biraz ışık tutmaya hazır olabilir mi?”

    Çoğu insan bu yaklaşımı kabul eder, özellikle de bu konuda sizden daha fazla şey biliyorlarsa, bu, odanın çok daha iyi yanıt alacağı anlamına gelecektir. Evet, önde duran sensin ama her şeyi bilmiyorsun.

    Soru sormaya ilişkin genel sayfalarımızı da yararlı bulabilirsiniz, bkz. Sorgulama ve Soru Türleri.

    İlgili Makaleler

    Bir cevap yazın

    E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

    Başa dön tuşu