Liderlik özellikleri

Yönetim Becerileri

Genellikle liderliğin yönetim olmadığı söylenir. Liderler ayrıca ‘doğru şeyi yapmak’ ve yöneticiler ‘işleri doğru yapmak’ olarak tanımlanır.

Bununla birlikte, ona bakmanın başka bir yolu var.

Pek çok liderlik ‘ilginç şeylerdir’: bir vizyon yaratmak, değişimi yönlendirmek ve başkalarına ilham vermek. Bununla birlikte, yönetim tamamen insanlarla ilgilidir: ekipler oluşturmak ve oluşturmak, personelden en iyi sonucu almak ve her şeyin yolunda gittiğinden emin olmak.

Liderlik profiline sahip olmayabilir, ancak iyi yöneticiler insanların işlerinde mutlu olmalarını sağlayabilir. Organizasyonları devam ettiriyorlar. Yöneticiler olmasaydı lider olmazdı, çünkü herkes çoktan terk ederdi. Bu nedenle yönetim becerileri, kuruluşlar için liderlik kadar önemlidir. SkillsYouNeed’in bu bölümü tamamen bu beceriler hakkındadır.

Yöneticilerin Hangi Becerilere İhtiyacı Var?

Yöneticilerin, bazıları kişisel, bazıları da kişilerarası olmak üzere çok çeşitli becerilere ihtiyacı vardır. Genel olarak bu, aşağıdakiler için gerekli beceriler olarak düşünülebilir:

  • Kendinizi yönetin; ve
  • Diğerlerini hem bireysel olarak hem de ekipler halinde yönetin (Tabloya bakın).

Yöneticilerin ayrıca, karar verme ve problem çözme gibi genel beceriler de dahil olmak üzere işi yönetmek için becerilere ihtiyacı vardır. Ancak, bu beceriler yöneticilere özel değildir ve bu nedenle bu sayfada tartışılmamıştır.

Tüm yöneticilerin kendilerini ve en az birini yönetmesi gerekir, aksi takdirde yönetici değildirler. Daha kıdemli hale geldikçe, daha fazla insanı yönetmeniz gerekecek ve bu nedenle ekipleri ve grupları daha iyi anlamanız gerekecektir. Ayrıca işi nasıl yöneteceğiniz ve devredeceğiniz konusunda daha fazla anlayışa ihtiyacınız olacak, çünkü işinizin bir kısmı başkalarının bu becerileri anlamasına ve geliştirmesine yardımcı olmak olacaktır.

Kendinizi Yönetmek
Duygusal zeka
Genel yönetim hatalarından kaçınmak
İşyerinde gizlilik
Başkalarını Yönetmek
Bireyleri YönetmekTakımları Yönetme
İşe alma ve işe alma
Başkalarını motive etmek
Performans Yönetimi
Delegasyon becerileri
Geri bildirim vermek ve almak

Takım kurmak
Takımlar ve gruplar halinde çalışmak
Denetleme işi
Çatışma çözümü

Başkalarıyla İletişim

İletişim yetenekleri
Dinleme
Sözlü ve sözlü olmayan iletişim

İletişim becerileri, başkalarını yönetmenin o kadar önemli bir parçasıdır ki burada ayrı bir kategori olarak dahil edilmişlerdir. Onlarla etkili bir şekilde iletişim kuramazsanız, kimseyi yönetemezsiniz.

Kendinizi Yönetmek

Kendinizi yönetemezseniz, başkalarını yönetemezsiniz. Bu bir gerçektir, ama aynı zamanda doğrudur.

Liderler gibi yöneticiler için en önemli becerilerden biri duygusal zekalarını, yani kendilerinin ve başkalarının duygularını anlama ve yönetme yeteneklerini geliştirmektir. Bu, başkalarını manipüle edebilmek anlamına gelmez, ama kafanızda ve onlarınkinde neler olup bittiğini anlamak ve bunu yönetebilmek ve gerektiğinde yönetmelerine yardımcı olmak anlamına gelir.

Konuyla ilgili birkaç kitabın yazarı olan Daniel Goleman, duygusal zekayı beş ana alana ayırdı, üçü kişisel beceriler veya özellikler hakkında ve ikisi de “sosyal beceriler” dediği şey hakkında.

Kişisel Beceriler veya YeterliliklerSosyal Beceriler veya Yeterlilikler
Kendimizi nasıl yönetirizBaşkalarıyla ilişkilerimizi nasıl idare ederiz
  • Öz farkındalık
    • Duygusal farkındalık
    • Doğru öz değerlendirme
    • Özgüven
  • Öz düzenleme
    • Oto kontrol
    • Güvenilirlik
    • dürüstlük
    • Uyarlanabilirlik
    • Yenilikçilik
  • Motivasyon
    • Başarı güdüsü
    • Taahhüt
    • Girişimi
    • İyimserlik
  • Empati
    • Başkalarını anlamak
    • Başkalarını geliştirmek
    • Servis oryantasyonu
    • Çeşitlilikten yararlanma
    • Siyasi bilinç
  • Sosyal beceriler
    • Etkilemek
    • İletişim
    • Çatışma yönetimi
    • Liderlik
    • Katalizörü değiştirin
    • Bina bağları
    • İşbirliği ve işbirliği
    • Takım yetenekleri
‘Duygusal Zeka ile Çalışmak’ Daniel Goleman’a dayanmaktadır.

Fikir, etkili bir şekilde, bu becerileri art arda geliştirmenizdir. Örneğin, kendinizin tamamen farkına varana ve kendinize güvenene kadar kendinizi düzenleyemez veya motive edemezsiniz.

Başkalarını anlamak ve yönetmek için önce kendinizi anlamalı ve kontrol edip motive edebilmelisiniz.

Duygusal Zeka bölümümüzde bununla ilgili daha çok şey var ve bu alandaki anlayışınızı ve becerilerinizi geliştirmek için konunun etrafını okumanızı öneririz.

Duygusal zekanızı geliştirmenin yanı sıra, yeni yöneticilere Ortak Yönetim Hatalarından Kaçınma sayfamıza bakmaları tavsiye edilir. Sayfa, yeni yöneticilerin sıklıkla mücadele ettiği beş alanı kapsar:

  • Yetki verememek veya işi yönettiğiniz kişilere devretmemek;
  • Etkili bir şekilde iletişim kuramamak, hem bilgiyi iletmemek hem de yönettiğiniz kişilerin ihtiyaç duyduğunuz bilgilere sahip olabileceğini takdir etmemek;
  • Ekibinize ulaşamama ve iş temelli veya daha genel olarak yaşamla ilgili, ancak işlerini etkileyen sorunları size getirmekten mutlu olmalarını sağlamak;
  • Herkesin ne beklendiğini ve çalışmalarının kuruluşun hedeflerine nasıl uyduğunu bilmesi için net hedefler ve beklentiler belirlemede başarısızlık; ve
  • Ekibinizi yönetememek, performanslarının sorumluluğunu almak anlamına gelir. Bu, iyi performansı tanımayı ve düşük performansı yönetmeyi içerir.

Pek çok insanın bu tuzaklardan birine veya birkaçına düşmesinin iyi nedenleri vardır ve bu sayfa, bunlar ve yöneticilerin bu hataları yapmaktan nasıl kaçınabilecekleri hakkında daha fazla bilgi vermektedir.

Bazen yeni yöneticiler için sorun olabilen son bir alan da gizliliktir.

Yönetici olduğunuzda, ayrıcalıklı bilgilere erişiminiz olması muhtemeldir. Örneğin şunları yapabilirsiniz:

  • Herhangi bir genel duyuru öncesinde yapılacak organizasyonel değişiklikler hakkında bilgi edinin;
  • Yönettiğiniz kişilerden birinin veya bu kişilerden birinin güveninin alıcısı olun; veya
  • Birine karşı disiplin soruşturması yürütmek.

Bu bilgilerin gizli tutulması gerekecek, bu da onu başkalarıyla paylaşamayacağınız anlamına gelir.

Bu nedenle, masanızdan ayrılırken kağıtlarınızı kilitlemek ve dizüstü bilgisayarınızı veya iş istasyonunuzu parolayla korumak gibi bilgileri gizli tutabilmeniz için adımlar atmanız gerekecektir.

Bu bilgileri korumak sizin sorumluluğunuzdadır ve yaptığınız bir şeyden sızarsa veya ihmaliniz nedeniyle sorumlu olabilirsiniz.

İşyerinde Gizlilik sayfamız bu alan hakkında daha fazla bilgi vermektedir.

İnsanları yönetmek

Yöneticiler için temel becerilerden biri, şaşırtıcı olmayan bir şekilde başkalarını yönetmektir. Bu iki şekilde gerçekleşir:

  • İşe alma, performans yönetimi ve sürekli gelişim dahil olmak üzere onları bireyler olarak yönetmek; ve
  • Ekip genelinde çalışmayı dengelemek de dahil olmak üzere bir ekibi yönetmek, ekibin etkili bir şekilde çalışmasını ve herkesin yeterli geliştirme fırsatlarına sahip olmasını sağlamak ve iş akışını bir bütün olarak yönetmek.

Bireyleri yönetmek

İşe alma ve işe alma

Yönetmenin ilk adımı, yönetecek birini işe almaktır.

İşe alma pahalı bir süreçtir ve yanlış yapmanın sonuçları ekibiniz ve kuruluşunuz için oldukça ağır olabilir, bu nedenle mümkünse doğru şekilde yapmak için ödeme yapmanız gerekir. Ağınızı kullanmak, geniş bir uygun aday havuzuna erişiminizin olmasını sağlamanın önemli bir yolu olabilir.Doğru bir iş tanımı ve kişi spesifikasyonu hazırlamak da önemlidir. Bunlar genel olmamalı, asıl gönderiyi ve ekibi yansıtmalıdır.

İşe alma sürecini ve özellikle nerede reklam vereceğinizi ve adayları nasıl test edeceğinizi düşünmek için harcanan zaman, iyi harcanan zaman olacaktır.

Örneğin, ortalama olarak, tek başına görüşmelerin bir seçim aracı olarak bir kişi listesine raptiye yapıştırmaktan biraz daha başarılı olduğunu biliyor muydunuz? Yazılı bir test eklemek veya belki takımla bir ’round robin’ tartışması eklemek, adaylar hakkındaki bilginizi arttırmanın iyi yolları olabilir.

İşe Alım ve Seçme sayfamız bu önemli süreç hakkında daha fazlasını içerir ve ayrıca Mülakat Becerileri hakkında daha fazla bilgi okumayı yararlı bulabilirsiniz.

Ekibinize katılması için birini işe aldığınızda, indüksiyon ve ‘işe alım’ sürecini göz önünde bulundurarak biraz zaman harcamaya değer. Hızlı çalışan devri genellikle zayıf işe başlama, yönlendirme ve ‘işe almanın’ sonucudur ve pahalıdır. Başarılı bir işe alım süreci, yeni işe alınan kişinin işi, işini ve nasıl uyum sağladığını hızla anlamasını, erken bir aşamadan itibaren güçlü bir katkı yapabilmesini ve değerli olduklarını görmesini sağlar.

Başkalarını motive etmek

Yöneticilerin başkalarını motive edebilmesi gerekir.

Motive olmayan bir ekip veya birey etkili bir şekilde performans göstermeyecektir: geç gelip erken ayrılmaya başlayabilir veya hatta başka bir işe geçebilirler. İnsanların motivasyonunu yitirmelerinin bir dizi nedeni vardır; mesleğinde zorluk olmaması, aşırı yüklenilmesi ve takdir edilmemesi, hatta işi çok uzun süredir yapmış olmak gibi.

Motivasyon Becerileri ve Motivasyon Ortamı Oluşturma sayfalarımız bunları ele almakta yardımcı olabilir, ancak ayrıca sizin için neyin önemli olduğunu hatırlatmak için Öz Motivasyon sayfamızı da okumak isteyebilirsiniz.

Performans Yönetimi

Yönetimin daha resmi yönlerinden biri performansı yönetmektir.

Çoğu kuruluşun, amaç ve hedeflerin belirlenmesiyle başlayan ve düzenli aralıklarla resmi inceleme ve tartışma oturumlarını içeren bir tür resmi değerlendirme süreci vardır. Birçoğunun, ücret artışlarıyla da bağlantılı olabilen, hedeflere yönelik yıllık ilerleme raporu da vardır.

Bir yönetici olarak, bu süreci personelinizin her biri ile yürütmekten sorumlu olacaksınız. Bununla birlikte, performans yönetiminin önemi, düzenli bir gözden geçirmeyi tamamlamanın çok ötesine geçer. Personelinizin gelişimlerini resmi olarak tartışmaları büyük olasılıkla ana fırsattır ve bu nedenle, özellikle çoğu insan ‘ömür boyu bir iş’ beklemediğinde, organizasyon için çok önemli olabilir.

Bunun hakkında, Değerlendirmeleri ve Performans İncelemelerini Yönetme sayfamızda daha fazlasını bulabilirsiniz.

Elbette, performansı tartışmanız gereken tek zaman yıllık değerlendirmeler değildir. Düzenli ve etkili geri bildirim, ekip üyelerinizin çalışmalarını iyileştirebilmelerini sağlamak için çok önemlidir. Duyulacak ve uygulanacak geri bildirimin nasıl verileceğini öğrenmek, yöneticiler için temel bir beceridir.

Geri Bildirim Verme ve Alma sayfamızdan daha fazla bilgi edinin.

Ne yazık ki, düşük performansla veya kötü davranışla uğraşmanız gereken zamanlar da olacaktır. Bunu hızlı ve etkili bir şekilde yapmanız organizasyon için önemlidir. Bireye gelişme şansı verilmesi de önemlidir.

Düşük performansla karşı karşıya kalırsanız, özellikle de ilk kez herhangi bir disiplin sorunuyla uğraşıyorsanız, kuruluşunuzun insan kaynakları ekibinden destek almak iyi bir fikirdir.

Doğru süreci takip etmek, bir sanayi mahkemesine gitmediğinizden emin olmak için önemlidir.

Disiplin ve Kötü Performansı Yönetme sayfamızdan daha fazlasını öğrenin.

İşleri devretme ve denetleme

En yaygın yönetim hatalarından biri, işi etkili bir şekilde devredememektir. Delegasyon Becerileri sayfamız, bunun, gerekli yetkilendirme ve/veya kontrol seviyesiyle ilgili bir yanlış anlaşılmanın sonucu olabileceğini açıklamaktadır. Gerekli eylemler konusunda net olduğunuzdan emin olmak için işi devretmeden önce bunu düşünmeye değer.

Takımları yönetmek

Takımlar, parçalarının toplamından çok daha büyüktür veya çok daha büyük olmalıdır. Takımları doğru kurarsanız, birlikte bireylerden çok daha fazlasını başarabilirler. Ancak, yanlış anlarsanız, her türlü işlevsiz grup davranışı ve hatta çatışma ortaya çıkabilir.

Ekip çalıştırma ve iş akışlarını yönetme ile ilgili günlük çalışmayı desteklemek için, işi denetleme sayfamız bazı yararlı fikirler sunar.

Başkalarıyla iletişim kurmak

İletişim becerileri, belirsizlik olmadan başkalarına mesajlar iletebilmesi, ekiplerinden ve diğerlerinden gelen bilgileri dinlemenin yanı sıra sözlü olmayan iletişime karşı uyanık olması gereken yöneticiler için özellikle önemlidir.

Bu beceriler, bu sayfada bahsedilen diğerlerinin çoğundan daha genel olsa da, ayrı ayrı bahsetmeye değer olacak kadar önemlidirler.

Tüm bu alanlar hakkında daha fazla bilgi için, İletişim Becerileri, özellikle Dinleme Becerileri ve Etkili Konuşma ve Sözlü Olmayan İletişim dahil Sözlü İletişim sayfalarımızı ziyaret etmek isteyebilirsiniz.

Diğer Yönetim Becerileri

Elbette, yöneticilerin yararlı bulacağı, karar verme ve problem çözme gibi başka beceriler de vardır. Ancak bunlar yönetime özgü değildir, bu nedenle hem bireysel olarak hem de bir ekibin parçası olarak başkalarını yönetmek için gereken becerilere odaklanan bu sayfada tartışılmamıştır.

İlgili Makaleler

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Başa dön tuşu