Kişilerarası becerileri

Zor Grup Davranışları

Grup durumlarında ortaya çıkabilecek birkaç farklı ‘zor davranış’ türü vardır. Bu sayfa en yaygın olanlardan bazılarını incelemektedir: Çatışma, Katılmama veya Geri Çekilme, Tekelleştirme ve Günah Keçisi Yapma.

Bir grubun başarı seviyesi, sonuçta, grup içindeki bağlılık düzeyine-grup üyelerinin birbirleriyle ne kadar iyi etkileşime girip anlaştıklarına-bağlı olacaktır.

Yıkıcı grup davranışlarını tanımak, anlamak ve en aza indirerek grup çalışması daha etkili ve üretken hale gelir.

Fikir ayrılığı

Gruplar içindeki anlaşmazlıklar yaygındır ve genellikle sağlıklı bir uyum oluşturmanın bir yoludur. Çünkü insanlar belirli bir noktada aynı fikirde olmazlarsa nedenini açıklama ve belki de grubun sorunlarına alternatif çözümler sunma fırsatına sahip olacaklardır.

Çatışma ve daha fazla tartışma, grubun amaçlarını ve hedeflerini yansıtmanın ve açıklığa kavuşturmanın iyi bir yolu olabilir ve tüm grup üyelerinin bakış açılarını dikkate alarak anlayışı geliştirebilir. Çatışma, yalnızca yorumlar kişisel hale geldiğinde, bir bireye veya bir alt gruba yönelik olduğunda veya tartışma grubun amacına zarar verecek şekilde çok fazla zaman aldığında sorun haline gelir.

Güçlü grup liderliği ve bağlılık, anlaşmazlıkların grup ve içindeki bireyler için olumlu olmasını sağlayacaktır. Aşağıdaki örnek, grup için rahatsız edici olabilecek daha ciddi sorunlara yol açan anlaşmazlığın nasıl önleneceğini açıklamaktadır.

Bir gruptaki bir birey, lider veya diğer grup üyeleri tarafından söylenenlere meydan okuyabilir. Bu durum diğer üyelerin ilerlemesini ve genel duygusal durumunu etkileyerek grup içinde bozulmaya yol açabilir. Her türlü meydan okuma veya anlaşmazlığın açıkça tartışılması gerekir, özellikle bunun için geçerli bir neden var gibi görünüyorsa. Anlaşmazlık yaşayan kişi, görüşlerini grubun geri kalanıyla olumlu bir şekilde ifade etmeye teşvik edilmelidir. Durum grup ortamında çözülemezse, lider veya kolaylaştırıcı, bireyi ilgilendiren konuları grubun geri kalanından uzakta tartışmak isteyebilir. Alternatif olarak, anlaşmazlık belirli bir zamanda çözülebilir ve grup tarafından tartışılabilir, böylece grup bir bütün olarak bir tür çözüm için müzakere edebilir.

Gruplardaki anlaşmazlıkların çözümü, kısmen, liderlik tarzına ve grup üyelerinin ekip rollerine bağlı olacaktır.

Daha fazla bilgi için sayfalarımıza bakın: Çatışma Çözümü, Liderlik Stilleri ve Gruplardaki Roller.

Katılmama veya Çekilme

Herkesin gruba katılmama hakkı vardır. Fakat genellikle tüm üyelerin katkıda bulunması tercih edilir.

Bazı üyeler sesli olarak katılmak yerine gözlemlemeyi tercih edecek ve diğerleri katkıda bulunmak isteyebilir ancak çok utangaç hissedebilir, kendini ifşa etmekten korkabilir veya güven eksikliği yaşayabilir. Üyelerin katkıda bulunmak istedikleri ancak yapmaktan korktukları özgüven eksikliğinin üstesinden gelmek için, katılmamalarının cesaret verici, olumlu bir yaklaşıma ihtiyacı vardır. Fakat utanmamalı veya katılmak için baskı altında olmamalıdır.

Geri çekilen bazı grup üyelerinin grup durumuna ısınması ve açılması daha uzun sürebilir. Zamanla, başlangıçta oldukça dışa dönük olan grup üyeleri daha fazla dinleyip daha az konuşabilirken, başlangıçta çok az şey söyleyenler daha fazla konuşmaya başlayabilir. Bu da daha dengeli katkılara yol açar.

Daha fazla bilgi için sayfamıza bakın: Grup Yaşam Döngüleri.

Tekelleşme

Gruptaki bir kişinin diğerlerinden daha çok söyleyeceği zamanlar olabilir.

Bu durum örneğin, bir üyenin diğerleriyle paylaşılması gereken odaklanmış bir uzmanlık alanına sahip olması durumunda söz konusu olabilir. Bununla birlikte, tekelleşme, diğer üyelerin katkıları pahasına gruba hakim olan bir veya iki üyeyi ifade eder.

Tekelleşme, gruptaki diğer kişilerin kendi puanlarını söyleme fırsatı bulamadıklarını hissetmelerine yol açabilir.

Lider veya kolaylaştırıcı, önce kişinin neye katkıda bulunması gerektiğini kabul ederek ve ardından tartışmayı diğer insanlara yönlendirerek, fikirlerini sorarak ve devam ederek bu sorunu azaltabilir. Bir grup durumunda çözülemeyen durumlarda, en iyi strateji, sorunu ilgili kişiyle hassas ve olumlu bir şekilde ve onların moralini ve gelecekteki katkılarını tamamen azaltmayacak şekilde tartışmak olabilir.

Etkili grup kolaylaştırma hakkında daha fazla bilgi için Kolaylaştırma Becerileri sayfamıza bakın.

Günah keçisi yapma

Bir grup durumunda işler ters gittiğinde, suçu grup içindeki bir veya daha fazla kişiye yöneltmek bazen kolaydır. Bu ‘günah keçisi’ olarak bilinir ve ilgili kişi ve ayrıca bir bütün olarak grup için çok zararlı olabilir.

Kişi grup tarafından reddedilebilir ve diğer üyeler tarafından öfke, hayal kırıklığı ve alay konusu haline gelebilir. Bu tür davranışlar, özellikle isteksiz veya kendilerini savunamazlarsa, üyenin geri çekilmesine neden olabilir. Herkes hata yapar ve hepimiz bazen başarısız oluruz; günah keçisi yapma zorbalıkla karşılaştırılabilir ve en çok mağdurun özgüvenine zarar verebilir.

Grup, bir kişi yüzünden başarısız olduysa, durumu ele almanın daha uygun bir yolu, ilgili kişinin grup lideriyle özel bir görüşme yapması olacaktır. Çoğunlukla bir grubun amacı bir araya gelip birbirini desteklemektir-tüm grup bir bireye uygunsuz görevler atamaktan veya yeterli destek sağlamamaktan sorumlu olabilir.

Günah keçisi yapma vakalarında, grup lideri veya kolaylaştırıcı, bir bireyi günah keçisi ilan eden tüm grubun etkisini azaltmak için grubu belirli bir süre için alt gruplar halinde yeniden yapılandırabilir. Kişilerarası etkileşimler daha küçük bir birimde farklı şekilde yapılandırılabilir ve üyelerin güvenini yeniden inşa etmeye yardımcı olabilir. Yeniden yapılanma, ileride tamamen yeniden yapılandırıldığında, bir bütün olarak grup içindeki dinamikleri de değiştirebilir.

Ek Sorun Alanları

Gruplar içinde, genel bir olumsuzluktan düzensiz katılım, saldırgan davranış veya tartışmalar gibi belirli sorunlara kadar birçok başka sorun ortaya çıkabilir.

Kolaylaştırıcının veya liderin başa çıkma stratejileri büyük ölçüde grubun özelliklerinin bileşimine, örneğin yaşlarına, yeteneklerine, motivasyonuna ve duygusal durumuna bağlı olacaktır. Sorunlar genellikle şu şekilde çözülebilir:

  • Grubun ‘kuralları’ veya ‘normları’ ile ilgili açık yönergeler. Birçok resmi grup erken bir aşamada bu kurallar üzerinde müzakere edecek ve kararlaştıracaktır.
  • Hem grup liderinden hem de diğer grup üyelerinden bireysel katkılara olumlu geri bildirim verildi.
  • Sorunların ortaya çıktığı yerde, nedenlerinin açıkça anlaşılması gerekir.

Bir grup içindeki sorunların üstesinden gelmek, grubun genel bağlılığını ve karşılıklı güvenini artırabilir.

İlgili Makaleler

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Başa dön tuşu